TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
TRW, 1901 yılında Amerika'da kurulan, otomotiv güvenliği alanında uzmanlaşmış küresel bir markadır. Fren, direksiyon ve süspansiyon sistemleri başta olmak üzere, birçok araç üreticisine orijinal ekipman (OE) kalitesinde parçalar tedarik eder.
Trw: Orijinal Yedek Parça ve Ürün İnceleme Rehberi
TRW Marka Kimliği ve Otomotiv Sektöründeki Yeri
TRW marka kimliği, otomotiv güvenlik sistemleri üreticisi
Otomotiv güvenlik sistemleri üretiminde uzmanlaşan TRW, küresel çapta binek araç üreticilerine doğrudan orijinal ekipman (OEM) tedarik eden köklü bir mühendislik markasıdır. Özellikle fren, direksiyon ve süspansiyon gruplarında geliştirdiği yenilikçi çözümler, satış sonrası pazarda kalite standartlarını belirlerken sürücü emniyetini en üst seviyeye taşır. Yüzyılı aşkın tecrübesiyle marka, binek araçların yol tutuş dinamiklerini optimize eden yüksek teknolojili araba parçaları tasarlayarak sektördeki konumunu güçlendirir. Emniyeti merkeze alan bu üretim felsefesi, markayı bağımsız yenileme pazarında güvenilir bir referans noktası haline getirerek mekanik onarımlarda kusursuz uyum sağlar.
1901'den Günümüze Güvenlik Odaklı Üretim
Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulan TRW, 1901 yılından bu yana endüstriye yön veren yeniliklere imza atar. Üretim bandından çıkan her oto yedek parça, zorlu IATF 16949 kalite standartlarını karşılar. Günümüzde küresel araç parkının büyük bir bölümü, fabrikadan doğrudan orijinal yedek parça donanımıyla yola çıkar. Bu sağlam altyapı, zorlu yol koşullarında sürücülere maksimum yol tutuş kararlılığı sağlar.
TRW'nin sektördeki liderliğini destekleyen temel ürün grupları, üstün mühendislik standartlarıyla üretilen ve maksimum güvenlik sağlayan özel donanımlardan oluşmaktadır. Araçların yolla temasını ve durma dinamiklerini doğrudan etkileyen bu bileşenler, sürücülere her koşulda tam kontrol sunmak üzere tasarlanmış şu kritik sistemleri içerir
Otomotiv yedek parça sektöründe TRW, direksiyon kutusu (Steering Rack) ve porya (Wheel Hub) gibi ürünlerde öne çıkar. Ayrıca güç aktarımında aks kafası (CV Joint) ve komple aks (Drive Shaft) çözümleri de sunar. Pazardaki devirdaim pompası (Water Pump), triger gergisi (Timing Belt Tensioner) ve avare rulmanı (Idler Pulley) gibi motor odaklı araba yedek parça gruplarının aksine, marka ana mühendisliğini şasi ve fren güvenliğine ayırmıştır.
TRW ve Diğer Lider Markaların Karşılaştırması
Otomotiv yenileme pazarında TRW, Bosch ve Brembo gibi diğer global üreticilerle sıkça karşılaştırılır. Bosch daha çok elektronik sistemler, sensörler ve motor yönetimi konularında geniş bir yelpaze sunarken, TRW şasi, direksiyon ve süspansiyon donanımlarına odaklanarak bu alanda uzmanlaşır. Brembo ise özellikle yüksek performanslı spor araçların fren kaliperleri ve disklerinde öne çıkmasına rağmen, TRW standart binek araçların günlük sürüş güvenliği ve OEM uyumluluğu konusunda endüstri standartlarını belirleyen markalar arasında yer alır.
Fren Sistemleri: Disk, Balata ve Kampana Teknolojileri
TRW fren sistemi, disk ve balata çözümleri
Doğrudan araç montaj hatlarına araba parçaları tedarik eden öncü üretici, fren sistemleri alanında üstün mühendislik çözümleri sunarak binek otomobillerin durma dinamiklerini iyileştirir. Fabrika çıkış kalitesinde üretilen bu yedek parçalar, ani sıcaklık değişimlerinde termal şoklara karşı yüksek direnç göstererek fren mesafesini optimize eder ve balata camlaşması gibi riskleri tamamen ortadan kaldırır.
Fren Disk Ayna ve Balata Uyumluluğu
ECE R90 regülasyonlarına uygun geliştirilen TRW fren balata grupları, asbest içermeyen sürtünme materyalleriyle çevreye duyarlı ve sessiz bir duruş sergiler. COTEC kaplaması sayesinde balatalar hızlı rodaj süresi sunarken, DTEC teknolojisi jantlarda biriken tozu minimuma indirir. Yüksek karbonlu döküm teknolojisiyle şekillendirilen fren disk ayna (Brake Disc) modelleri, aşırı ısınma kaynaklı deformasyonları engeller. Bu diskler, özel kaplamalı fren disk balata serileriyle mükemmel termal uyum yakalar. Sisteme entegre edilen balata ikaz kablosu ise aşınma sınırında sürücüyü uyarır.
Kampana ve Pabuç Balata Özellikleri
Arka aks sistemlerinde üstün dayanıklılığı ile öne çıkan kampana (Brake Drum) mekanizmaları, özellikle ağır yük altında ve zorlu hava koşullarında son derece stabil bir frenleme kuvveti üretir. Pabuç balata (Brake Shoe) setleri ile tam entegre bir biçimde çalışan bu kampanalar, dış etkenlerden kaynaklanabilecek paslanmaya ve korozyona karşı özel yüzey işlemleriyle kaplanarak uzun yıllar boyunca güvenle görev yapar.
Fren tozu tahliyesini kolaylaştıran özel kampana geometrisi.
Sürtünme katsayısı stabilize edilmiş dayanıklı pabuç balata materyali.
Orijinal montaj ölçülerine birebir sadık hassas tasarım yapısı.
Fren Sistemlerinde TRW, Bosch ve Brembo Karşılaştırması
Fren sistemleri tercihinde TRW vs Bosch veya Brembo karşılaştırması sürücüler için önemli bir kriterdir. Bosch, fren sistemlerinde geniş araç parkı uyumluluğu ve elektronik ABS entegrasyonu ile bilinirken; Brembo, karbon seramik diskler ve çok pistonlu kaliperler ile performans odaklı sürüşleri hedefler. TRW ise COTEC ve DTEC gibi yenilikçi balata kaplamaları sayesinde günlük binek araçlarda sessiz çalışma, düşük tozuma ve hızlı rodaj süresi sunarak orijinal ekipman kalitesini doğrudan satış sonrası pazara aktarır.
Direksiyon ve Süspansiyon Parçaları: Salıncak, Rot ve Amortisör
TRW süspansiyon salıncak ve rotil parçası
Yol tutuş dinamiklerini doğrudan etkileyen direksiyon ve süspansiyon sistemleri, en zorlu yol şartlarında bile kusursuz çalışabilmesi için son derece hassas bir mühendislik gerektirir. TRW, bu alanda geliştirdiği yenilikçi ve dayanıklı tasarımlar ile hem sürüş konforunu artırır hem de uzun ömürlü kullanımı garanti altına alarak mekanik arıza risklerini minimuma indirir.
Salıncak, Rotil ve Salıncak Burcu Değişimi
Poliüretan ve kauçuk alaşımlarla desteklenen salıncak (Control Arm) araba yedek parça grupları, titreşimleri şasiye ulaşmadan sönümler. Ön takım yenilemelerinde aşınmış rotilleri (Ball Joint) değiştirirken, OEM spesifikasyonlarına tam uyumlu ön düzen ürünleri tercih etmek tekerlek kamber ve kaster açılarının bozulmasını engeller.
Amortisör ve Helezon Yayı Standartları
Yol tutuşunu maksimize eden amortisör otomotiv yedek parça ürünleri, sürüş konforunu artırır. Gelişmiş amortisör teknolojisi, ani frenlemelerde aracın öne yığılmasını önler. Çelik alaşımlı helezon yayı (Coil Spring) grupları ile çalışan bu sistem, şasi yüksekliğini standart seviyede tutarak metal yorgunluğunu geciktirir.
Viraj Askı Rotu ve Direksiyon Rot Körüğü İşlevleri
TRW viraj askı rotu, süspansiyon bağlantı parçası
Virajlarda gövde salınımını dengeleyen parçalar, direksiyon sistemlerinin pürüzsüz çalışmasını sağlar ve şasi bütünlüğünü korur. Emniyeti doğrudan etkileyen, zorlu manevralarda bile aracın dengesini kaybetmesini önleyen ve TRW kalitesiyle üretilen bu kritik sistem elemanlarının temel görevleri şunlardır
Viraj Askı Rotu (Sway Bar Link): Sağ ve sol tekerlek arasındaki yük transferini eşitleyerek savrulmayı önler.
Direksiyon Rot Körüğü: Yağlı mafsal mekanizmasını su, toz ve çamurdan izole ederek erken aşınmayı durdurur.
TRW, Bosch ve Brembo Karşılaştırması
Otomotiv yedek parça sektöründe TRW, Bosch ve Brembo gibi markalar OEM standartlarındaki üretimleriyle öne çıkar. Brembo genellikle yüksek performanslı spor araçların fren diskleri ve kaliperlerinde uzmanlaşırken, Bosch geniş bir yelpazede elektronik sensörler, ateşleme sistemleri ve fren bileşenleri sunar. TRW ise özellikle direksiyon, süspansiyon ve entegre fren güvenlik sistemlerindeki mühendislik tecrübesiyle ayrışır. Her üç marka da uluslararası kalite sertifikasyonlarına sahip olup, araç üreticilerinin orijinal montaj hatlarında tercih edilmektedir; bu nedenle parça seçiminde aracın spesifikasyonlarına ve OEM numaralarına dikkat edilmesi önerilir.
Gelişmiş Fren Parçaları: Westinghouse ve Fren Hortumu
Fren sistemlerinde hidrolik basıncın hassas kontrolü yol tutuş kararlılığını belirler. TRW, orijinal ekipman üreticisi standartlarında geliştirdiği hidrolik araba parçaları ile pazar genelinde referans noktası oluşturur. Uyumlu donanımları incelemek için otoparcasan.com marka sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Westinghouse Nedir ve Nasıl Çalışır?
TRW fren servosu, hidrolik destek ünitesi
Fren servosu olarak bilinen westinghouse, sürücünün pedala uyguladığı kuvveti katlayarak ana merkeze iletir. İç diyafram yapısında yüksek dayanımlı polimer malzemeler barındıran bu gelişmiş servolar, hidrolik sistemdeki basınç kayıplarını kesin olarak engeller. Bu yedek parçalar, pedal hissini iyileştirerek frenleme mesafesini kısaltır ve acil durumlarda sürücüye maksimum kontrol imkanı tanır.
Fren Hortumu ve El Fren Teli Güvenilirliği
Aktarım hatları olan fren hortumu (Brake Hose) ürünleri, zorlu çevre koşullarına direnç gösterir. OEM kalitesindeki hortumlar, hacimsel genleşme testlerini geçerek pedal üzerindeki süngerimsi hissi ortadan kaldırır. Bu hatlar, fren balata ürünleriyle eşleştiğinde hidrolik tepki süresini optimize eder.
Çok katmanlı kauçuk yapı sayesinde ozon ve kimyasal aşınmalara karşı üstün dayanım.
Korozyona dirençli metal bağlantı rakorları ile uzun ömürlü sızdırmazlık.
Uluslararası DOT spesifikasyonlarını aşan yüksek patlama basıncı değerleri.
Debriyaj Merkezi ve Güç Aktarım Sistemleri
Hidrolik güç aktarım sistemleri, motorun ürettiği torkun şanzımana kayıpsız iletilmesinde kritik bir görev üstlenir. Hidrolik uzmanlığını debriyaj sistemlerine taşıyan TRW, üst ve alt debriyaj merkezlerinde (Clutch Master Cylinder) yüksek basınca dayanıklı polimer ve alüminyum döküm gövdeler kullanır. Bu yapı, hidrolik sıvısının sızdırmazlığını garanti altına alırken uzun ömürlü bir kavrama performansı sunar.
Debriyaj Merkezi Arızası ve Belirtileri
TRW debriyaj merkezi, hidrolik kumanda parçası
Zamanla aşınan iç contalar veya korozyona uğrayan piston milleri, hidrolik sistemde basınç kaybına yol açarak vites geçişlerini zorlaştırır. Sürücüler, güç aktarımında aksaklık yaşamamak, şanzıman dişlilerine zarar vermemek ve emniyeti korumak adına aşağıdaki spesifik arıza belirtilerini gözlemlediğinde sistemi derhal uzman bir teknisyene kontrol ettirmelidir
Debriyaj pedalının tabanda kalması veya basıldıktan sonra normal konumuna dönmekte zorlanması.
Şanzıman gövdesi ile motor bloğu birleşim noktasında gözlemlenen hidrolik sıvı kaçakları.
Bu mühendislik altyapısı, TRW'nin fren ana merkezi üretimindeki hassasiyetiyle aynı standartları taşır. İç mekanizmada kullanılan EPDM kauçuk contalar, agresif hidrolik sıvı kimyasallarına karşı direnç göstererek parça ömrünü maksimize eder.
Orijinal Ekipman Üreticisi Standartları ve Kalite Belgeleri
TRW'nin üretim bantları, kalite standartlarının zirvesini temsil eder. Bağımsız yenileme pazarına sunulan her orijinal yedek parça, araç üreticilerinin zorunlu kıldığı IATF 16949 sertifikasyonuna tam uyum sağlar. Avrupa pazarındaki homologasyon süreçleri, parçaların fabrikasyon testlerinden geçmesini şart koşar.
OEM ve OES Üretim Süreçleri
Küresel otomobil üreticilerine doğrudan tedarik sağlayan TRW, OEM (Orijinal Ekipman Üreticisi) ve OES (Orijinal Ekipman Servisi) kanallarında tamamen aynı üretim hatlarını ve kalite kontrol süreçlerini kullanır. Bu sayede, fabrika montaj hattından çıkan bir fren ana merkezi ile bağımsız yedek parça pazarına sunulan ürün arasında hiçbir milimetrik tolerans veya performans farkı bulunmaz.
Sertifika / Standart
Kapsadığı Ürün Grubu
Kalite ve Güvenlik Etkisi
ECE R90 Homologasyonu
Fren Balatası ve Kampana
Orijinal parçalarla aynı termal dayanım ve frenleme performansı.
TÜV Onaylı Üretim
Direksiyon ve Süspansiyon
Metalurjik aşınma testlerinden geçerek uzun ömürlü kullanım.
OE Spesifikasyonlu Testler
Amortisör ve Helezon Yayı
Araç üreticisinin belirlediği referans sönümleme kuvveti eşleşmesi.
Orijinal Yedek Parça Nasıl Anlaşılır: Sahtecilikten Korunma Yolları
TRW alt salıncak, ön süspansiyon kolu
Piyasadaki sahte ürün riski, fren ve süspansiyon sistemlerinde güvenlik açıkları yaratır. Gerçek bir orijinal yedek parça, üretim bandından çıktığı andan itibaren spesifik güvenlik kodlarıyla izlenir. Sürücülerin tercih ettiği fren disk balata setlerinde sahteciliği tespit etmek, doğru frenleme mesafesini korumak adına kritik önem taşır.
Hologram, Karekod ve Kutu İncelemesi
Orijinal TRW ambalajları, kırmızı zemin üzerine beyaz tipografi barındırır. Kutu üzerindeki karekod, üreticinin veri tabanına bağlanarak şasi uyumluluğunu doğrular. Ağır hizmet tipi amortisör ürünlerinde gövdeye lazerle işlenmiş seri numaraları yer alırken, sahte parçalarda bu numaralar basit etiketlerle geçiştirilir.
Kutu üzerindeki hologram etiketin ışık altında üç boyutlu derinlik sunması gerekir.
Orijinal direksiyon parçaları ve salıncak gruplarındaki kauçuk burçlar pürüzsüz bir dokuya sahiptir.
Fren sistemlerine ait metal yüzeylerdeki pas önleyici kaplama, sahte ürünlerdeki standart boyadan kolayca ayırt edilir.
Araç Uyumluluğu ve Yedek Parça Katalog Sorgulama Süreci
TRW yedek parça kataloğu, araç marka, model ve motor üretim kodlarına göre entegre edilmiş kapsamlı bir veri tabanına sahiptir. Doğru oto yedek parça seçimi yapmak, orijinal kalite ile sunulan yol tutuş kararlılığını sağlamak adına kritiktir. Milimetrik toleranslara sahip fren disk balata ile basınca duyarlı amortisör gibi gruplarda, parça referans numaralarının OEM kodları ile birebir eşleşmesi şarttır.
Şasi Numarası ile Doğru Parça Tespiti
Şasi numarası (VIN), aracın fabrikadan çıkış donanımını eksiksiz gösteren temel kimliktir. Orijinal yedek parça sorgulama işlemlerinde şasi kodu kullanmak, hatalı sipariş riskini sıfıra indirir. Sisteme girilen kod, doğru araba parçaları eşleşmesini bulur. Ön düzen onarımlarında ön düzen ürünleri seçilirken bu filtreleme hayati önem taşır.
TRW fren disk ve balata seti
Doğru eşleşmeyi sağlamak, montaj hatalarının önüne geçmek ve satın alınan parçanın araca kusursuz uyumunu garanti altına almak için katalog sorgulama ekranlarında dikkat edilmesi gereken başlıca teknik kriterler şunlardır
Direksiyon parçaları seçilirken hidrolik veya elektrikli direksiyon pompası ayrımının netleştirilmesi.
Süspansiyon parçaları siparişinde standart şasi ile spor şasi farkının OEM numarasıyla teyit edilmesi.
Arka dingil donanımları için kampana sistemlerinin entegre ABS sensör halkası içerip içermediğinin kontrol edilmesi.
Periyodik Bakım ve Parça Değişim Kriterleri
Otomobil üreticilerinin belirlediği bakım takvimleri, otomotiv yedek parça ömrünü maksimize etmek üzerine kurgulanır. TRW'nin mühendislik standartları, aşınan parçaların sınır değerlere ulaşmadan değiştirilmesini zorunlu kılar. Minimum kalınlık sınırına yaklaşan fren disk balata takımları, frenleme mesafesini uzatarak emniyeti riske atar.
Aşınma Belirtileri ve Servis Yönergeleri
Yüksek hassasiyetli orijinal yedek parça spesifikasyonlarına göre; direksiyonda hissedilen titreşim, anormal ses üretimi veya hidrolik sızıntıları kritik arıza sinyalleridir. Kasis geçişlerinde sönümleme kontrolünü kaybeden bir amortisör, aracın yol tutuş dinamiklerini tamamen bozar.
Kontrol Edilecek Parça
Kritik Aşınma Belirtisi
Önerilen Müdahale
Fren Balatası ve Disk
Sürtünme materyali 3 mm altına düşmesi, diskte derin kanallar.
Set halinde yenileme yapılmalıdır.
Amortisör ve Süspansiyon
Gövdede yağ kaçağı, rot başlarında boşluk ve vuruntu sesi.
İlgili aks üzerindeki parçalar çift olarak değiştirilmelidir.
Fren Hortumu
Kılcal çatlaklar, bağlantı noktalarında hidrolik terlemesi.
Sistem basıncı düşmeden derhal yenilenmelidir.
Sonuç: Güvenli Sürüş İçin Doğru Parça Seçimi
TRW helezon süspansiyon yayı, araçlarda sürüş konforu ve darbe emilimi sağlar
Otomobilin yolla temasını belirleyen kritik sistemlerde, orijinal ekipman standartlarına sadık kalmak hayati önem taşır. TRW, emniyeti etkileyen şasi ve fren sistemlerinde tavizsiz bir OEM uyumu sunar. ECE R90 sertifikasyon süreçlerinden geçen fren balata grupları ve ağır yol şartlarında test edilen süspansiyon elemanları, aracın fabrikadan çıktığı günkü tepki süresini korumasını sağlar.
Araçtaki sistem bütünlüğünü sağlamak, mekanik arızaların önüne geçmek ve uzun ömürlü bir kullanım elde etmek adına parça seçiminde dikkat edilmesi gereken temel unsurlar şunlardır
TRW kalitesi ile üretilen disk ve hidrolik parçaların, aracın şasi numarasına uygun katalog referansıyla eşleştirilmesi.
Sahte ürün riskini ortadan kaldırmak için, orijinal yedek parça tedarikinin yalnızca doğrulanmış satış kanallarından yapılması.
Direksiyon ve süspansiyon parçaları değişimlerinde, rot ayarı gibi kalibrasyon işlemlerinin yetkili teknisyenlerce tamamlanması.
Arka aks güvenliği için kampana ile amortisör değişimlerinin eş zamanlı periyotlarda mekanik olarak kontrol edilmesi.
Doğru referans numarasıyla seçilmiş onaylı oto yedek parça ürünleri, acil frenleme anlarında durma mesafesini kısaltırken, viraj stabilizasyonunu maksimum seviyede tutar. TRW'nin tüm ürünlerini ve güncel stok durumunu görmek için otoparcasan.com marka sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcıların ve servis profesyonellerinin marka hakkında en çok merak ettiği konular, parça seçimi ve montaj süreçlerinde yol gösterici niteliktedir.
TRW hangi ülkenin markasıdır?
TRW, kökeni Amerika Birleşik Devletleri'ne dayanan ve günümüzde küresel otomotiv devi ZF Group bünyesinde faaliyet gösteren köklü bir yedek parça markasıdır.
TRW ne zaman kurulmuştur?
Marka, 1901 yılında kurularak otomotiv endüstrisinde yüzyılı aşkın bir mühendislik tecrübesine sahip olmuştur.
TRW hangi ürünleri üretir?
Temel olarak binek araçlar için fren sistemleri, direksiyon ve süspansiyon parçaları üretmektedir.
TRW kaliteli bir marka mıdır?
Evet, küresel araç üreticilerine doğrudan tedarik sağlayan, IATF 16949 standartlarında üretim yapan son derece kaliteli bir markadır.
TRW OEM üretici midir, bağımsız yenileme pazarı (aftermarket) markası mıdır?
TRW hem küresel araç markaları için doğrudan OEM (Orijinal Ekipman Üreticisi) hem de bağımsız yenileme pazarı (aftermarket) için ana tedarikçidir.
TRW hangi araç markalarıyla uyumludur?
Avrupa, Asya ve Amerika menşeli binek ve hafif ticari araçların çok büyük bir kısmıyla tam uyumlu araba parçaları sunar.
TRW ürünlerinin avantajları nelerdir?
Yüksek güvenlik, uzun ömür, OEM standartlarında birebir uyum ve zorlu testlerden geçmiş dayanıklı malzeme yapısı en büyük avantajlarıdır.
TRW ürünleri neden tercih edilir?
Yol tutuş kararlılığını maksimize eden mühendisliği, kolay montaj imkanı ve sahteciliğe karşı sunduğu dijital doğrulama sistemleri nedeniyle tercih edilir.
TRW garanti sunuyor mu?
Evet, yetkili satıcılardan alınan orijinal TRW ürünleri, üretici hatalarına karşı standart yasal garanti kapsamındadır.
TRW hangi kalite belgelerine veya sertifikalara sahiptir?
Ürünler IATF 16949 kalite yönetim sistemi, ECE R90 fren homologasyonu ve TÜV onaylı üretim sertifikalarına sahiptir.
TRW balataların rodaj süresi ne kadardır?
TRW'nin yenilikçi COTEC kaplaması sayesinde balataların rodaj süresi standart ürünlere göre çok daha kısadır. İlk montajdan itibaren optimum sürtünme katsayısına hızla ulaşılarak güvenli frenleme sağlanır.
Elektrikli park freni (EPB) sistemlerinde TRW uyumlu mudur?
Evet, TRW elektrikli park freni (EPB) teknolojisinin öncülerinden biridir. Orijinal ekipman standartlarında üretilen EPB motorları ve kaliperleri, modern araçların elektronik sistemleriyle tam uyumlu çalışır.
Orijinal yedek parçaların sahtesinden ayrımı nasıl yapılır?
Orijinal yedek parçalar, kutu üzerindeki hologram, karekod ve barkod bilgilerinin doğrulanmasıyla tespit edilir. Yetkili satıcılar üzerinden yapılacak sorgulamalar, ürünün orijinalliğini garantilemenin en güvenilir yoludur.
Fren balatalarında ses problemi yaşanır mı?
Fren balataları, OEM standartlarında üretildiği için doğru montaj ve uyumlu fren diskleri ile kullanıldığında ses yapma olasılığı düşüktür. Montaj sırasında disk yüzeyinin temiz olması sessiz çalışma için kritik öneme sahiptir.
Yedek parça kataloğundan OEM numarası nasıl sorgulanır?
Yedek parça kataloğunda OEM numarası sorgulamak için aracınızın şasi (VIN) numarasını kullanabilirsiniz. Bu sayede aracınızın donanım paketine en uygun ve doğru eşleşen parçayı bulabilirsiniz.
Salıncak ve rotil gibi süspansiyon parçalarının ömrü ne kadardır?
Süspansiyon parçalarının ömrü, aracın kullanım koşullarına, yol kalitesine ve sürücü alışkanlıklarına göre değişkenlik gösterir. Periyodik bakımlarda bu parçaların kontrol edilmesi, olası arızaların erken tespitini sağlar.
Uyumlu Araç Detay
1
Merhaba, Ben Oto AsistanNasıl Yardımcı Olabiliriz ?
Sıkça Sorulan Sorular
Oto Asistan
Size nasıl yardımcı olabiliriz ?
İletişimBize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
5000₺ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo! 7500₺ ve üzeri 2 taksitli alışverişlerde %0 komisyon!
Otoparçasan'a nasıl üye olabilirim?
Otoparçasan'a Google, Apple veya Facebook hesabınızla tek tıkla ya da e-posta adresinizle birkaç adımda üye olabilirsiniz. Sayfanın sağ üstündeki Giriş Yap butonuna tıklayın ve açılan sayfada üye olma yönteminizi seçin. E-posta ile üye olmak için "Henüz Üye Değil misiniz?" alanındaki "Hemen Kayıt Ol" butonuna tıklayıp formu doldurun.
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?
Üyelik bilgilerinizi Hesabım > Üyelik Bilgilerim sayfasından değiştirebilirsiniz. Sayfanın sağ üstündeki adınıza tıklayın veya imleci üzerine getirin, açılan menüden "Üyelik Bilgilerim"i seçin. Formdaki bilgilerinizi düzenledikten sonra "Güncelle" butonuna tıklamanız yeterlidir.
Fren Disk Aynaları ve Fren Disk Balataları tek veya çift olarak mı geliyor?
Tüm standart Fren Disk Aynaları ayrı ayrı satılmaktadır. Fren Disk Balatalar ön veya arka takım (set) olarak satılmaktadır. Bu nedenle iki adet Fren Disk Ayna için bir takım Fren disk balatası satın almak yeterli olacaktır.
Aracımı seçtim, neden aynı markanın birden fazla parçası çıkıyor?
Araç üreticileri aynı marka, model, yıl ve motordaki araçlarda bile üretim dönemine, donanım paketine veya şasi aralığına göre farklı parçalar kullanabilir. Bu yüzden aracınızı seçtiğinizde aynı markanın birden fazla parçası listelenebilir. Seçenekleri en aza indirmenin en kesin yolu, aracınızı şasi numaranızla aramaktır.
Doğru parçayı seçmek için ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" ve "Uyumlu Araçlar" sekmelerini kontrol edin; mümkünse eski parçanızın üzerindeki OEM numarasıyla karşılaştırın. Emin olamazsanız şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Aradığım bir parça Otoparçasan'da listelenmiyor. Bulamadığım bu parçayı üreticilerden benim için temin edebilir misiniz?
Evet. Müşteri ilişkileri ekibimiz aracılığıyla sizin için sitemizde listelenmeyen yedek parçayı temin edebiliriz.
Aradığınız parçayı tedarik etmek için elimizden geleni yapacağız. +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV dahil midir?
Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
Aradığım bir ürünün stokta olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Her ürünün listeleme ve ürün detay bilgilerinin stok durumları yeşil ve kırmızı renklerle belirtilmiştir. Ayrıca bir ürün çevrimiçi sipariş edilebilirse, bu o ürünün stokta olduğu anlamına gelir. Web sitemiz stok durumunu açıkça gösterir.
Bir ürünün stokta olup olmadığını önceden bilmek isterseniz, lütfen e-posta veya +90 552 3104055 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aldığım parçanın aracıma uyduğunu nasıl anlarım?
Parçanın aracınıza uyduğundan emin olmanın en kesin yolu, şasi numaranızla arama yapmaktır. "Aracınızı Seçiniz" alanına ruhsatınızdaki 17 haneli şasi numarasını girdiğinizde yalnızca aracınıza uyumlu parçalar listelenir. Şasi numaranız yanınızda değilse marka, model, motor, kasa tipi ve yıl bilgileriyle de aracınızı seçebilirsiniz.
Satın almadan önce ürün sayfasındaki "Uyumlu Araçlar" sekmesinden parçanın uyduğu araçları da kontrol edebilirsiniz. Emin olamazsanız şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın, uzmanlarımız uyumluluğu sizin için kontrol etsin.
Şasi (şase) numarası nedir, nerede yazar?
Şasi numarası (VIN), aracınıza özel 17 haneli bir koddur. Araç ruhsatının (tescil belgesi) ön yüzünde “Şasi No” alanında yazar. Ayrıca ön camın sol alt köşesinde ve sürücü kapısı direklerinde de bulunur.
Aracımı veya aradığım parçayı sitede bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Aracınızı veya aradığınız parçayı bulamıyorsanız şasi numaranız ve varsa parçanın OEM numarasıyla bize ulaşın; uzmanlarımız doğru parçayı sizin için bulur. Parçanın OEM numarasını biliyorsanız önce arama kutusuna yazarak kendiniz de arayabilirsiniz.
Sipariş ettiğiniz parça aracınıza uymazsa 14 iş günü içinde iade edebilir veya doğru parçayla değiştirebilirsiniz. Bunun için parçanın kullanılmamış, montajı yapılmamış ve ambalajının korunmuş olması gerekir. Şasi numaranızla sorgulayıp aldığınız bir parça aracınıza uymazsa iade kargo ücretini Otoparçasan karşılar.
İade veya değişim talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasından oluşturabilirsiniz. Doğru parçayı bulmak için şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazabilirsiniz.
Orijinal, OEM ve muadil (yan sanayi) parça arasındaki fark nedir?
Otoparçasan'da parçalar Orijinal, Premium ve Yan Sanayi olmak üzere üç sınıfta sunulur; aralarındaki fark parçayı kimin ürettiği ve hangi markayla satıldığıdır. Doğru seçildiğinde üçü de aracınıza aynı şekilde uyar.
Orijinal (OE): Araç üreticisinin kendi markası ve ambalajıyla satılan parçalardır. Ford Orijinal, Opel Orijinal gibi ürünler bu sınıftadır.
Premium (OEM): Araç üreticilerine fabrika çıkışında parça tedarik eden Bosch, Valeo gibi markaların ürünleridir. Orijinal parçayla aynı teknik özelliklere sahiptir ve genellikle daha uygun fiyatlıdır.
Yan Sanayi: Orijinal parçanın ölçü ve teknik değerlerine uygun olarak üretilen MGA, BSG gibi markaların ürünleridir. En uygun fiyatlı seçenektir.
Her ürün sayfasında parçanın sınıfı ve markası belirtilir. Tüm yeni parçalar, sınıfından bağımsız olarak en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır.
OEM numarası, barkod veya fotoğrafla parça arayabilir miyim?
Evet, arama kutusuna OEM numarasını, üretici parça kodunu veya ürün barkodunu yazarak ya da parçanın fotoğrafını yükleyerek arama yapabilirsiniz. Sonuçlarda o koda karşılık gelen Orijinal, Premium ve Yan Sanayi tüm parçalar listelenir; böylece aynı parçanın farklı marka ve fiyat seçeneklerini karşılaştırabilirsiniz.
OEM numarası ve barkod genellikle eski parçanın üzerinde veya kutusunda yazar. Elinizde parçanın kodu yoksa eski parçanın fotoğrafını çekip görsel arama ile benzer ürünleri bulabilirsiniz. Aradığınız kodla sonuç bulamazsanız kodu WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) iletin, uzmanlarımız parçayı sizin için bulsun.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Stokta olan parçalar 13:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. 13:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Cumartesi günleri de kargo çıkışı yapılır; Pazar günü verilen siparişler Pazartesi kargoya verilir.
Tedarikçiden gelen parçalarda tahmini kargoya veriliş tarihi ürün sayfasında yazar; teslimat bu tarihten sonra yine 1-3 iş günü sürer. Parçaya acil ihtiyacınız varsa ürün listesinde kargoya veriliş süresine göre filtreleme yaparak en hızlı gönderilecek ürünü seçebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size SMS ve e-posta ile gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?
5000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti DHL ve Kolay Gelsin kargo seçiminde 159,99TL Aras Kargo seçiminde ise 199,99 TL’dir. Kargo ücreti sepette, ödeme adımından önce gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası size SMS ve e-posta ile gönderilir; bu numarayla gönderinizi kargo firmasının sitesinden de izleyebilirsiniz.
Kargo takip bilginiz 1 iş günü içinde güncellenmezse sipariş numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?
Gönderimlerimizi DHL, Kolay Gelsin ve Aras Kargo ile yapıyoruz. Türkiye’nin 81 iline teslimat yapılmaktadır.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş bir siparişi iptal edemezsiniz; teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli en geç 3 iş günü içinde kartınıza iade edilir; banka yansıtma süresi 7-10 iş gününü bulabilir.
Siparişim hasarlı, eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Paket hasarlıysa teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve aynı gün içinde bize bildirin. Parça bedeli iade edilir. Eksik veya yanlış ürün geldiyse sipariş numaranızla aynı gün içinde bildirin; bu durumda kargo masrafını otoparcasan karşılar. Ürünün, paket etiketinin ve hasarın fotoğrafını eklemeniz süreci hızlandırır.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Evet, ödeme adımında teslimat adresini fatura adresinden farklı girebilirsiniz. Parçayı doğrudan servisinize veya iş yerinize gönderebilirsiniz.
Aldığım parçayı iade edebilir miyim?
Evet, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, montajı yapılmamış ve üzerine yağ veya hidrolik sıvı bulaşmamış parçaları, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Parça orijinal kutusu, etiketi ve faturasıyla gönderilmelidir.
İade sürecini nasıl başlatırım?
İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasında ilgili siparişin “İade Et” butonundan oluşturun. Size verilen iade kodu ile parçayı ilgili şubesine ücretsiz teslim edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?
İade kodu ile ilgili kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo ücretini Otoparçasan öder. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde ücret alıcıdan alınır.
Para iadem ne zaman hesabıma geçer?
İade edilen parça depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtması 7-10 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade, kartınıza aynı taksit sayısıyla yansır.
Parçayı başka bir parçayla değiştirebilir miyim?
Evet, uymayan veya yanlış seçilen parçayı iade edip doğru parçayı yeniden sipariş verebilirsiniz. Doğru parçayı bulmak için şasi numaranızla müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Parçaların garantisi var mı?
Tüm yeni parçalar üretim hatalarına karşı en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Garanti, parçanın yetkili veya anlaşmalı bir serviste, üretici talimatlarına uygun takılmış olmasına bağlıdır. Hatalı montaj, kaza ve normal aşınma garanti kapsamında değildir.
Garantili parçam arızalandı, ne yapmalıyım?
Arızayı sipariş numaranız ve mümkünse servis raporuyla birlikte müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize bildirin. Parça üretici veya yetkili servis tarafından incelenir. Arıza garanti kapsamındaysa parça ücretsiz onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur ve kart bilgileriniz otoparcasan.com tarafından saklanmaz.
Havale/EFT ile verdiğim sipariş ne zaman hazırlanır?
Havale/EFT siparişleri, ödemeniz banka hesabımıza geçip onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlar. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız onayı hızlandırır. Ödemesi 5 gün içinde yapılmayan siparişler otomatik iptal edilir.
Taksitle alışveriş yapabilir miyim?
Evet, kredi kartlarına 12 taksite kadar seçenek sunulur. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır; kart veya havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Kurumsal (şirket adına) fatura alabilir miyim?
Evet, ödeme adımında fatura tipini “Kurumsal” seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girerek şirketiniz adına fatura alabilirsiniz. Kargo gönderimi yapıldıktan sonra fatura bilgisi değiştirilemez.
Faturamı nereden indirebilirim?
Faturanız siparişiniz kargoya verildiğinde e-Arşiv/e-Fatura olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından da indirebilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet, ödemeler 256-bit SSL ve 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz otoparcasan sunucularında saklanmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Hayır, Otoparçasan'da sipariş verebilmek için üye olmanız gerekir. Üyelik; siparişinizi takip edebilmeniz, iade ve garanti taleplerinizi oluşturabilmeniz ve faturalarınıza ulaşabilmeniz için gereklidir. Google, Apple veya Facebook hesabınızla tek tıkla ya da e-posta adresinizle birkaç adımda üye olabilirsiniz.
Garajım nedir, aracımı neden kaydetmeliyim?
Garajım, aracınızı hesabınıza kaydederek her alışverişte yeniden araç seçme zahmetinden kurtulduğunuz alandır. Garajım'daki aracınızı seçtiğinizde sitede yalnızca o araca uyumlu parçalar listelenir, böylece yanlış parça alma riskiniz azalır. Kayıtlı aracınız için periyodik bakım hatırlatmaları da alırsınız. Birden fazla aracı kaydedip aralarında geçiş yapabilirsiniz.
Aracınızı eklemek için "Aracınızı Seçiniz" alanından aracınızı seçin veya şasi numaranızı girin, ardından aracınızı Garajım'a kaydedin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısıyla yeni şifre oluşturabilirsiniz. Giriş Yap sayfasında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girin. Size gönderilen bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin; e-posta gelmediyse spam veya gereksiz klasörünü kontrol edin.
Google, Apple veya Facebook hesabınızla üye olduysanız şifreye ihtiyacınız yoktur; giriş sayfasında aynı hesapla devam etmeniz yeterlidir.
Kampanya ve bildirim izinlerimi nasıl değiştiririm?
Kampanya ve bildirim izinlerinizi Hesabım > Bildirim Tercihleri sayfasından istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. Bu sayfada SMS, e-posta, WhatsApp ve telefon araması izinlerinizi ayrı ayrı yönetebilirsiniz. İzinlerinizi ayrıca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de değiştirebilirsiniz.
Kampanya izinlerinizi kapatsanız da sipariş onayı, kargo takibi ve iade gibi işlemlerinizle ilgili bilgilendirmeler size gönderilmeye devam eder.
Üyeliğimi nasıl silebilirim?
Üyeliğinizi Hesabım > Hesap Ayarları sayfasından silebilirsiniz. Üyelik silme işlemi geri alınamaz; silinen hesaba ait sipariş geçmişi, Garajım kayıtları ve kullanılmamış Parça Puanlarınız kalıcı olarak silinir. Kişisel verileriniz, fatura ve sipariş kayıtları gibi yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışında KVKK kapsamında imha edilir.
Yalnızca kampanya mesajlarını almak istemiyorsanız üyeliğinizi silmenize gerek yoktur; izinlerinizi Hesabım > Bildirim Tercihleri sayfasından kapatabilirsiniz.
Aldığım parçayı nerede taktırabilirim?
Parçanızı otoparcasan Anlaşmalı Servisler ağındaki bir servise taktırabilirsiniz. Anlaşmalı Servisler sayfasından size en yakın servisi il ve ilçeye göre bulabilirsiniz.
Anlaşmalı serviste montaj ücreti ne kadar?
Montaj ücreti parçaya ve aracınıza göre değişir; fiyatı randevu onayı sırasında servisten öğrenebilirsiniz.
Kendi servisime parça taktırırsam garanti devam eder mi?
Evet, parça üretici talimatlarına uygun takıldığı sürece garanti devam eder. Garanti başvurusunda montajı yapan servisin faturası veya iş emri istenebilir; bu belgeyi saklamanızı öneririz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Bize WhatsApp destek hattımız 0552 310 40 55, 0850 305 20 55 ve destek@otoparcasan.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Sipariş konularında sipariş numaranızı, ürün konularında ürün linkini paylaşmanız süreci hızlandırır. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 08:45-17:45, Cumartesi günü 08:45- 22 ve Pazar günleri 16:00 - 22:00 arasında hizmet verir. Oto Asistan ise 7/24 sorularınızı yanıtlar.
Servis, filo veya tamirhane olarak toplu parça alabilir miyim?
Evet, servisler, filolar ve tamirhaneler için kurumsal satış ve özel iskonto koşulları sunuyoruz. Kurumsal talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşın.
Oto Asistan nedir, neler sorabilirim?
Oto Asistan, sipariş, kargo, iade ve parça uyumluluğu sorularınızı 7/24 yanıtlayan dijital asistandır. Aracınıza uygun parçayı bulmak, siparişinizin durumunu öğrenmek veya iade başlatmak için kullanabilirsiniz. Çözümlenemeyen konularda sizi müşteri temsilcisine aktarır.
Teknik bir konuda (montaj, arıza) bilgi alabilir miyim?
Parça seçimi ve uyumluluk konusunda uzmanlarımız size yardımcı olur. Arıza tespiti ve montaj gibi işlemler için aracınızı bir servise göstermenizi öneririz.
Neden Otoparçasan'a üye olmalıyım?
Üye olduğunuzda her alışverişinizden Parça Puan kazanır ve sonraki siparişlerinizde indirim olarak kullanırsınız. Aracınızı Garajım'a kaydettiğinizde de uyumlu parçalar her seferinde otomatik listelenir. Üyeliğin sağladığı diğer avantajlar şunlardır:
Kampanya ve indirimlerden herkesten önce haberdar olursunuz.
Siparişlerinizi, kargo takibini, iade taleplerinizi ve faturalarınızı Hesabım sayfasından tek yerden yönetirsiniz.
Adres ve fatura bilgileriniz kayıtlı kalır, sonraki siparişlerinizi daha hızlı tamamlarsınız.
Aradığım ürün stokta bittiyse ne yapmalıyım?
Aradığınız ürün stokta yoksa üye girişi yaptıktan sonra ürün sayfasındaki "Gelince Bildir" butonuna tıklayın; ürün yeniden stoğa girdiğinde size haber verelim. Bildirim, hesabınızdaki e-posta adresinize ve izin verdiğiniz diğer iletişim kanallarından (SMS, WhatsApp) gönderilir.
Beklemek istemiyorsanız ürün sayfasındaki "Alternatif Markalar" sekmesinden aynı parçanın stokta olan diğer markalarını inceleyebilirsiniz.
Bir ürünün fiyatı düştüğünde nasıl haberdar olabilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra ürün sayfasından fiyat alarmı oluşturarak ürünün fiyatı belirlediğiniz tutara düştüğünde haberdar olabilirsiniz. "Fiyat Alarmı" butonuna tıklayın ve beklediğiniz fiyatı girin. Ürün bu fiyata geldiğinde size e-posta ile ve izin verdiğiniz diğer iletişim kanallarından (SMS, WhatsApp) bildirim gönderilir.
Benzer ürünler arasında hangisini alacağıma nasıl karar verebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra karşılaştırmak istediğiniz ürünleri "Karşılaştır" butonuyla karşılaştırma listesine ekleyerek yan yana inceleyebilirsiniz. Karşılaştırma listesinde ürünlerin fiyatını, kargoya veriliş süresini, kazandıracağı Parça Puanı ve Orijinal, Premium veya Yan Sanayi sınıfını tek ekranda görebilirsiniz. Böylece aynı parçanın farklı markaları arasında size en uygun olanı kolayca seçersiniz.
Aracımın periyodik bakım parçalarını tek seferde nasıl bulurum?
Aracınızın bakım parçalarını sitede ve mobil uygulamada yer alan Bakım Robotu ile tek seferde bulabilirsiniz. Aracınızı seçtikten sonra Bakım Robotu'na girdiğinizde, aracınıza uyumlu bakım parçaları kategorilere ayrılmış şekilde tek ekranda listelenir. Her parça için Orijinal, Premium ve Yan Sanayi seçeneklerini karşılaştırabilirsiniz.
Üye girişi yapıp aracınızın güncel kilometresini girerseniz Bakım Robotu, o kilometrede değişmesi gereken parçaları size ayrıca gösterir. Aracınızı Garajım'a kaydederseniz bir sonraki bakımınızda aracınızı yeniden seçmeniz gerekmez.
Ürün görseli ile gelen parça neden farklı olabilir.
Sitedeki ürün görselleri tedarikçi ve üretici firmaların kataloglarından alınır; katalogdaki görsel eksik veya hatalıysa sitede de parçanın gerçek görünümünden farklı olabilir. Görselleri sürekli kontrol ediyor ve hatalı olanları güncelliyoruz. Yine de parçanın rengi, etiketi veya ambalajı görselden farklı gelebilir.
Bu nedenle parçanın aracınıza uyduğunu görsele göre değil, ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" ve "Uyumlu Araçlar" bilgilerine göre kontrol edin. Görselle ürün bilgileri arasında fark görürseniz sipariş vermeden önce ürün bağlantısıyla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Uyumlu Araçlar listesinde aracım yok, parça yine de uyar mı?
Aracınız ürün sayfasındaki "Uyumlu Araçlar" listesinde yoksa parçanın aracınıza uyduğu doğrulanmamış demektir; satın almadan önce şasi numaranızla bize danışın. Bazı parçalar listede yer almayan araçlara da uyabilir, ancak bunu yalnızca şasi numarası ve OEM numarası kontrolüyle kesinleştirebiliriz.
Şasi numaranızı ve ürün bağlantısını WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) iletin veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın. Aracınıza uyduğu kesin olan parçaları görmek için "Aracınızı Seçiniz" alanından şasi numaranızla arama yapabilirsiniz.
Siparişimdeki bazı ürünler hazır, neden hâlâ kargoya verilmedi?
Siparişinizdeki tüm ürünler tek pakette gönderildiği için siparişiniz, kargoya veriliş süresi en uzun olan ürün hazır olduğunda kargoya verilir. Örneğin sepetinizdeki ürünlerden biri aynı gün, diğeri 3 iş günü içinde kargoya verilecekse siparişinizin tamamı 3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişinizin tahmini kargoya veriliş tarihi, ödeme öncesinde sepet sayfanızın üst kısmında gösterilir.
Bazı parçalara acil ihtiyacınız varsa hızlı gönderilecek ürünler için ayrı sipariş verebilir veya ürün listesinde kargoya veriliş süresine göre filtreleme yaparak daha hızlı gönderilecek bir alternatif seçebilirsiniz. Verilmiş bir siparişle ilgili sorunuz için sipariş numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazabilirsiniz.
Bulunamadı :(
Canlı desteğe sorununuzu ileterek veya iletişim kanallarından sorularınıza cevap bulabilirsiniz.
Canlı Destek
İletişim'e Geç
KVKK ONAYI
İşleme devam edebilmeniz için yasal olarak KVKK ONAYI vermeniz gerekmektedir.
/Icons/ios-app-icon.png){kind=icon}
/others/loadlogo.png "Sayfa Yükleniyor")
/others/animatecursor.png "Sayfa Yükleniyor")
/Icons/google-app-icon.png){kind=icon}
Google Play'de Değerlendir
/Icons/huawei-appgallery.png){kind=icon}
AppGallery'de Değerlendir
/others/resmi_olmayan_araclar.png)
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1794.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1794")
/uploadsNew/404ca971432a493d876cff9c10fa073c.png "TRW")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1797.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1797")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1798.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1798")
/products/fren-disk-balata-arka-trw-gdb1799.png "Fren Disk Balata Arka TRW GDB1799")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1802.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1802")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1808.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1808")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1810.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1810")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1811.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1811")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1812.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1812")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1815.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1815")
/products/fren-disk-balata-arka-trw-gdb1816.png "Fren Disk Balata Arka TRW GDB1816")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1817.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1817")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1818.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1818")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1821.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1821")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1822.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1822")
/products/fren-disk-balata-on-trw-gdb1823.png "Fren Disk Balata Ön TRW GDB1823")
/products/westinghouse-trw-psa269.png)
/products/debriyaj-merkezi-ust-trw-pnd293.png)
/products/salincak-on-alt-sag-trw-jtc1000.png)
/uploadsNew/4ec319517c544f8bb6e0ef0c769921f9.png)
/robot/aaa.png)
/robot/maintenance_robot.png)
/uploadsNew/d6e662523738403eab1cef7c26dc3c7c.png)
/uploadsNew/324bb2fbc8194bd0aad34fddd22c1b96.png)
/uploadsNew/3eeeb58b2d684d8aba8c8b727e1ccfc8.png)
/uploadsNew/f241cd3470bb4fe1b7a46873f376f098.png)
/uploadsNew/51575458f9e04c599a59eda5e144b5e3.png)
/uploadsNew/27a1187acd1e4288a5271dc392e9c055.png)
/uploadsNew/b0395ab004084bcbab490a851e8142cd.png)
/new_icons/social/support-phone.svg){kind=icon}
/new_icons/social/whatsapp.svg){kind=icon}
/new_icons/social/telegram.svg){kind=icon}
/new_icons/social/support-mail.svg){kind=icon}