Hakkımızda

Kurumsal

Sözleşmeler

Otoparçasan Hakkında

Otoparçasan Türkiye trafiğindeki tüm araç marka ve modellerine ait, yaklaşık 500 farklı marka ve 400.000 adet ürünü bünyesinde barındıran, bu geniş marka ve ürün yelpazesi ile Türkiye'nin en büyük online yedek parça mağazası olma iddiasını sürdüren bir internet oto yedek parça satış mağazasıdır.

Amacımız

Araç sahibi veya tamir ustası olan müşterilerimizi Ailemizin bir parçası olarak görüyoruz. Amacımız müşterilerimize internette oto yedek parça sanayi hizmetini veren sürekli uğradıkları bir web sitesi olmaktır.

Vizyonumuz

Biz sadece bir oto yedek parça şirketi olmaktan ziyade hedefi ister işimizi yürütmeye yardımcı olan personelimiz ister bir yedek parça ihityacı olan bir müşterimiz olsun, odak noktası onlara daha iyi ve daha hızlı hizmet veren bir marka olmaktır.

Çalışma Tarzımız

1998'de ilk yedek parçayı müşterilerimize satmaya başladığımızdan beri insan merkezli felsefeye sahip bir firma olduk. Başarılı olmamızın ve büyümemizin bu tutuma bağlı olduğuna ve müşterilerimiz için sürekli daha fazlasını yapmayı istemenin işimizdeki başarının anahtarı olacağına inanıyoruz. Bu isteğin Otoparçasan'da çalışan herkeste görünür olmasını hedefliyoruz.

Otoparcasan.com'da araba parçalarından daha fazlası var. Müşterilerimiz bizi Türkiye genelinde en hızlı, en hesaplı ve en kaliteli yedek parçaların bulunduğu bir internet mağazası olarak görmesi hayalimiz. Bu yolculukta sizleri yanımızda tutmak için elimizden geleni yapacağımızda şüpheniz olmasın.

Sipariş Sürecimiz

Aradığımız oto yedek parçaya hızlıca ve hatasız ulaşma süreci Otoparcasan.com’a hemen üye olarak başlar.
Üye olduktan sonra araç ruhsatında yazılı olan Şasi Numarasını girerek sistemin bize gösterdiği tablolardaki adımlardan seçim yaparak aracımızı buluyor ve seçiyoruz. Ayrıca en ince detayıyla düşünülmüş araç ağacı ile de aracınızı seçme imkanı tanıyoruz.
Bundan sonraki adım seçili olan aracımızı sanal garajımıza eklemek olacaktır.
Sistemde seçili olan araç bilgilerimize göre kategori filtrelemesinden ya da en üstteki arama barından aradığımız yedek parçanın kategorisine giriyoruz.
Parça kategorisine girdikten sonra Otoparçasan, otomatik olarak birden fazla markaya ait ürünleri en iyi fiyatlarıyla karşımıza çıkarıyor.
Biz ise sadece karşımıza çıkan bu marka fiyatlarını karşılaştırıyor ve bütçemize ya da ihtiyaçlarınıza en uygun oto yedek parçayı sepetinize gönderiyoruz.
Son adım ise siparişimizi tamamlayarak oto yedek parçamızın kargoya verilmesini ve bize ulaşmasını beklemek. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı ya da havale/eft tercih edebilirsiniz. Hızlı, Kolay, Güvenilir. Başka ne olsun!

Merhaba, Ben Oto AsistanNasıl Yardımcı Olabiliriz ?

Sıkça Sorulan Sorular

Oto Asistan Size nasıl yardımcı olabiliriz ?

İletişimBize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

GENİŞLET

KAPAT

SONLANDIR

KAPAT

Merhaba 👋

Hangi konuda yardıma ihtiyacın var ?

Siparişlerim

Aracımı Seç

Üyelik

Kargom Nerede

Kampanya

%0 KOMİSYON ve ÜCRETSİZ KARGO

5000₺ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo! 7500₺ ve üzeri 2 taksitli alışverişlerde %0 komisyon!

Otoparçasan'a Nasıl Üye Olabilirim?

Sayfanın sağ üstünde yer alan “Giriş Yap” sekmesine tıklayın.

Karşınıza çıkacak sayfanın sağ tarafında “Henüz Üye Değil misiniz” kısmının en altında yer alan “Hemen Kayıt Ol” sekmesine tıklayarak açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Artık üyemizsiniz.

Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Garajım sekmesine seçtiğiniz aracı kaydederek tekrar arama zahmetinden kurtulacak ve Otoparçasan’a üye olmanın sürekli eklenecek ayrıcalıklarını yaşayacaksınız.

Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan isminizin yazıldığı menünün üzerine fare imlecinizi getirin. İmleci isminizin üzerine getirir getirmez aşağıya doğru açan listeden “Üyelik Bilgilerim” sekmesine tıklayın.

Üyelik Bilgilerime tıkladıktan sonra karşınıza çıkacak form üzerinde yazılmış bilgileri değiştirdikten sonra “Güncelle” butonuna basın. Bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Şifrenizi değiştirmek ve güncellemek için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan İsminizin yazıldığı menünün üzerine fare imlecinizi getirin.

Karşınıza çıkacak sekmelerden “Şifre Güncelleme” sekmesine tıklayın. Form üzerinde yazılmış bilgileri değiştirdikten sonra “Güncelle” butonuna basın. Bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

Arabam için doğru parçayı nasıl bulabilirim?

Ana sayfada en üst sol köşede yer alan "Aracınızı Seçiniz' başlığının altında yer alan "Şase No" sekmesine araç ruhsatınızda yazılan şase numarasını girin ya da manuel olarak 8 adımlı tablodan aracınızı seçin.

Aracınızı seçtikten sonra biz de aracınızın parçalarını aracınıza uygun olacak şekilde filtreliyoruz.

Doğru yedek parçayı bulduğunuzdan emin olmak için ürün detay sayfasında "Ürün Özellikleri" bölümünü kontrol etmeyi unutmayın

İlgilendiğim bir ürün hakkında daha detaylı bilgi alabilir miyim?

Size tüm ürünlerimiz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışıyoruz, ancak herhangi bir ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen WhatsApp Destek Hattı üzerinden, e-posta göndererek (info@otoparcasan.com) veya +90 552 3104055 numaralı telefondan arayarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurmayı deneyebilirsiniz. Böylece müşteri hizmeti ekibimiz size ihtiyacınız olan tüm bilgileri birebir ve detaylı olarak paylaşacaktır.

Fren Disk Aynaları ve Fren Disk Balataları tek veya çift olarak mı geliyor?

Tüm standart Fren Disk Aynaları ayrı ayrı satılmaktadır. Fren Disk Balatalar ön veya arka takım (set) olarak satılmaktadır. Bu nedenle iki adet Fren Disk Ayna için bir takım Fren disk balatası satın almak yeterli olacaktır.

Araç bilgilerimi girdim, ihtiyaç duyduğum bir parça aradığımda neden aynı markanın birden fazla parçası çıkıyor?

Üretici markaların belirli araçlara bilerek birden fazla parça tanımladığını biliyor muydunuz? (marka, model, yıl ve motor boyutunu alsak bile!).

Aracınız için doğru parçayı doğrulamak için lütfen 'Ürün özellikleri' bölümündeki detayları kontrol ederek aradığınız yedek parçaya uyumlu olduğundan emin olun. Eğer yine de aradığınız parçadan emin değilseniz, +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Aradığım bir parça Otoparçasan'da listelenmiyor. Bulamadığım bu parçayı üreticilerden benim için temin edebilir misiniz?

Evet. Müşteri ilişkileri ekibimiz aracılığıyla sizin için sitemizde listelenmeyen yedek parçayı temin edebiliriz.

Aradığınız parçayı tedarik etmek için elimizden geleni yapacağız. +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil midir?

Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.

Aradığım bir ürünün stokta olup olmadığını nasıl kontrol ederim?

Her ürünün listeleme ve ürün detay bilgilerinin stok durumları yeşil ve kırmızı renklerle belirtilmiştir. Ayrıca bir ürün çevrimiçi sipariş edilebilirse, bu o ürünün stokta olduğu anlamına gelir. Web sitemiz stok durumunu açıkça gösterir.

Bir ürünün stokta olup olmadığını önceden bilmek isterseniz, lütfen e-posta veya +90 552 3104055 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İade etmek istediğim siparişte nelere dikkat etmeliyim?

Siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak göndereceğiniz ürünlerin yeniden satılabilirlik halinin bozulmamış olması gerekmektedir. Siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmamış, hasar görmememiş ve tüm aksesuarlarının tamam olmasına dikkat etmelisiniz. Ayrıca ürünlerin orijinal kutuları üzerine etiket, bant, sticker gibi orijinalliği bozacak herhangi bir uygulama yapılmamalıdır. Bu durumlarda iadeniz ne yazık ki kabul edilemeyecektir.