PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
PSA ORJINAL, 1976 yılında Fransa'da kurulan PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçları için motor, fren, süspansiyon ve elektrik gibi tüm sistemlerde orijinal ekipman (OE) kalitesinde çözümler sunar.
Psa Orjinal: Peugeot, Citroen ve Opel İçin Orijinal Yedek Parça Rehberi
PSA ORJINAL: PSA Groupe ve Resmi Yedek Parça Markası Kimliği
PSA ORJINAL marka logosu, PSA Groupe’un resmi yedek parça kimliği
PSA ORJINAL, otomotiv endüstrisinde mühendislik standartlarını belirleyen PSA Groupe'un resmi yedek parça markasıdır. Fransa merkezli üretim altyapısıyla geliştirilen araba parçaları, doğrudan montaj hattında kullanılan orijinal ekipman (OE) spesifikasyonlarını taşır. Global pazarın ihtiyaç duyduğu kalite, mekanik ve elektronik sistemlerin fabrika çıkış verimliliğini korumasını sağlar. Araç sahipleri ve servis profesyonelleri için güvenilir onarımın temelini oluşturan bu parçalar, uzun ömürlü kullanım ve maksimum sürüş güvenliği sunar. Doğru yedek parça seçimi, aracınızın performansını ilk günkü seviyesinde tutmak için atılacak en kritik adımdır.
1976'dan Günümüze Orijinal Ekipman Üretimi
Fransa'da 1976 yılında temelleri atılan grup, üretim bandından satış sonrası pazara uzanan entegre bir tedarik ağı kurmuştur. Günümüzde orijinal parça arayan kullanıcılar için yanıt, ambalajlardaki resmi hologramlarda gizlidir. Üretim sürecinde uluslararası kalite yönetim standartları titizlikle uygulanır. Aktarma organlarında yüksek mukavemet sağlayan oto yedek parçaları öne çıkar.
ABS Sensörü (ABS Sensor): Frenleme esnasında tekerlek hız verilerini motor kontrol ünitesine anında iletir.
Komple Aks (Drive Shaft) ve Aks Körüğü (CV Boot): Motor torkunu tekerleklere kayıpsız aktarır, mafsal noktalarını korur.
Peugeot, Citroen, DS ve Opel Araçlarındaki Konumu
PSA ORJINAL yedek parça markasını tanıtan kurumsal marka görseli
Grup bünyesindeki markaların platform paylaşım stratejisi, parça standardizasyonunu zorunlu kılar. Hangi araca uyar sorusunun teknik karşılığı, EMP2 ve CMP mimarilerini kullanan tüm Peugeot, Citroën, DS ve Opel modelleridir. Şasi numarasıyla yapılan yedek parça sorgulama işlemi, montaj hatalarını ortadan kaldırır. Gelişmiş katalog sistemleri üzerinden yapılan seçimler sayesinde, her bir uyumluluk kriteri eksiksiz karşılanır. Yetkili kanallar aracılığıyla sunulan Türkiye ağı, onarım süreçlerinde zaman kaybını önler.
Bununla birlikte, 2021 yılında PSA Grubu ile Fiat Chrysler Automobiles (FCA) gruplarının tamamıyla birleşmesi sonucunda Stellantis çatısı altında yeni bir küresel yapı oluşturulmuştur. Bu dev birleşme sonrasında Mopar, tüm Stellantis markalarının resmi servis, parça ve müşteri hizmetleri markası haline gelmiştir. Böylece PSA ORJINAL ürün gamı, Mopar'ın geniş küresel lojistik ve kalite güvence ağıyla desteklenerek Türkiye pazarındaki kullanıcılara çok daha entegre bir yedek parça tedarik deneyimi sunmaya başlamıştır.
Üretim Kalitesi: Mühendislik ve Test Standartları
Üretim bantlarından çıkan her otomotiv yedek parça, doğrudan montaj hattında kullanılan parçalarla birebir aynı mühendislik toleranslarına sahiptir. Stellantis grubuna bağlı Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçlarının şasi dinamiklerine tam uyum sağlayan bu araba parçaları, küresel otomotiv kalite normlarına göre üretilir.
Orijinal Ekipman (OE) Standartlarının Önemi
Satış sonrası pazarında orijinal kalite, mekanik onarımlarda sıfır hata payını hedefler. Yan sanayi alternatiflerinde sıkça karşılaşılan montaj uyumsuzluğu veya erken aşınma sorunları, OE standartlarındaki hassas işleme sayesinde ortadan kalkar. Özellikle ABS sensörü ve komple aks değişimlerinde sistemin elektronik kontrol üniteleri ile sorunsuz haberleşmesi doğrudan bu mühendislik altyapısına bağlıdır.
Güvenlik ve Dayanıklılık Test Süreçleri
Fabrika çıkışlı her ürün, zorlu iklim ve yol koşullarını simüle eden laboratuvar testlerinden geçirilir. Titreşim analizi, termal şok testleri ve korozyon direnci ölçümleri üretim bandının ayrılmaz bir parçasıdır.
Mekanik Yorulma Testleri: Aks körükleri ve metal parçalar milyonlarca döngü boyunca test edilerek kopma direnci doğrulanır.
Elektronik Kalibrasyon: Sensör grupları, milisaniyelik tepki süreleri için elektromanyetik uyumluluk testlerine tabi tutulur.
Homologasyon Onayları: Güvenlik odaklı yedek parçalar, Avrupa Birliği standartlarına uygun olarak belgelendirilir.
Doğru eşleşme için katalog verileri üzerinden şasi numarasıyla yapılan sorgulama işlemleri, atölye düzeyinde montaj güvenliğini artırır.
Öne Çıkan Ürün Grupları ve Teknik Özellikler
PSA ORJINAL parça kataloğu, Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçlarının fabrika çıkış standartlarını koruyan geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Kapsamlı katalog verileri incelendiğinde, her araba yedek parçasının montaj hattındaki orijinal ekipmanla birebir aynı tolerans değerlerine sahip olduğu görülür. Bu sayede orijinal kalite, uzun ömürlü ve güvenli bir kullanım sunar.
ABS Sensörü ve Fren Sistemi Parçaları
Frenleme dinamiğini doğrudan etkileyen tekerlek devir sensörleri, elektronik kontrol ünitesine kesintisiz sinyal iletmek üzere tasarlanır. Yüksek ısı değişimlerine dayanıklı sensör kablo izolasyonları sayesinde, zorlu yol koşullarında bile veri kaybı yaşanmaz ve aktif güvenlik sistemleri sorunsuz çalışır. Ayrıca Fren Balatası (Brake Pad) gibi sürtünme elemanları da optimum duruş mesafesi sağlar.
Komple Aks ve Aks Körüğü Sistemleri
PSA ORJINAL markasına ait otomotiv yedek parça tanıtım görseli
Güç aktarım organlarında dayanıklılık önemlidir. Üretilen komple akslar, motorun ürettiği torku tekerleklere titreşimsiz aktarırken, özel kauçuk alaşımlı aks körükleri mafsal yapısını dış etkenlerden korur. Orijinal standartlarda üretilen bu parçalar, uzun ömürlü kullanım ve yüksek performans garantisi sunarak sürüş güvenliğini doğrudan artırır. Bu ürün grubunun öne çıkan teknik detayları şunlardır
Homokinetik mafsallarda yüksek karbonlu çelik alaşım kullanımı.
Körük yırtılmalarını engelleyen esnek ve korozyon dirençli neopren yapı.
Fabrika spesifikasyonlarına uygun gres yağı dolumu ile sürtünme kontrolü.
Direksiyon Kutusu ve Süspansiyon Parçaları
Araç stabilitesini sağlayan süspansiyon elemanları, katı OEM standartlarına göre üretilir. Doğru uyumluluk eşleşmesiyle seçilen Direksiyon Kutusu (Steering Rack), Rot Başı (Tie Rod End), Salıncak (Control Arm) ve Amortisör (Shock Absorber) gibi araba yedek parçaları, şasi geometrisini koruyarak lastik aşınmasını minimuma indirir, direksiyon tepkilerini netleştirir ve sürüş konforunu iyileştirir.
Katalog Kullanımı ve Araç Uyumluluğu
Yedek parça sorgulama işlemleri, Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçlarında tam uyum sağlamak adına dijital kataloglar üzerinden yürütülür. Standartları korumak isteyen servis profesyonelleri, doğru referans kodlarına ulaşmak için resmi veritabanlarını kullanır.
Şasi Numarası (VIN) ile Doğru Parça Tespiti
Araç kimlik numarası (VIN) kullanımı, uyumluluk doğrulamasının en güvenilir yöntemidir. Üretim bandından çıkan her aracın donanım paketi bu koda işlenir. ABS sensörü veya komple aks gibi kritik aktarma organları seçilirken şasi numarası hatalı parça siparişini engeller. Sistemdeki veriler, "orijinal mi" endişesini ortadan kaldırarak tam uyumlu parçayı listeler.
Üretim yılı ve montaj fabrikasına özgü revizyon farklılıkları tespit edilir.
Fren sistemi ve süspansiyon geometrisi şasi koduna göre ayrışır.
Katalog veritabanı üzerinden doğrudan OE numarası eşleştirilir.
Motor Koduna Göre Çapraz Referans Kontrolü
Motor revizyonları, hangi araca uyar sorusunun yanıtını doğrudan değiştirir. Özellikle aks körüğü veya elektronik yedek parçalarda, motor koduna dayalı çapraz referans kontrolü yapılmalıdır. Türkiye pazarında sunulan lokalize motor seçenekleri, katalog eşleşmelerinde şanzıman tipiyle birlikte değerlendirilir.
Ürün Grubu
Uyumluluk Kriteri
ABS Sensörü
Şasi Numarası (VIN)
Komple Aks
Motor Kodu ve Şanzıman Tipi
Popüler Modeller İçin Parça Seçimi
Stellantis grubunun EMP1 ve EMP2 şasi platformları, parçaların çapraz model kullanımını standartlaştırır. Tüketicilerin sıklıkla araştırdığı uyumluluk sorusunun yanıtı, aracın VIN numarası ile üretici veritabanının eşleştirilmesinde yatar. Doğru tespit, montaj hattında kullanılan OEM spesifikasyonlarının birebir karşılanmasını sağlar.
Peugeot 208 ve Citroen C4 Parça Kodu Doğrulaması
CMP platformunu paylaşan Peugeot 208 ve Citroen C4 modellerinde, özellikle ABS sensörü ve aks gruplarında ortak referans numaraları kullanılır. Güncel katalog verileri incelendiğinde, bu iki araç arasındaki mekanik entegrasyon net biçimde görülür. Etkili bir oto yedek parça sorgulama işlemi için OES referans kodunun son dört hanesine dikkat edilmelidir.
Aks Körüğü: Termoplastik elastomer yapısıyla yüksek viraj yüklerine dayanır.
ABS Sensörü: Tekerlek hız verisini ESP beynine milisaniyelik gecikmesiz iletir.
Opel Astra Yedek Parça Uyumluluk Kriterleri
Opel'in PSA grubuna entegrasyonu sonrası üretilen Astra serilerinde, motor ve aktarma organları doğrudan Fransız mühendisliği taşır. Bu noktada tedarik ağı, Astra kullanıcılarına doğrudan fabrika çıkış standartlarını sunar. Araba parçalarının orijinal kalite ile üretilmiş olması sürüş güvenliğini garanti ederken, piyasadaki şüpheleri yetkili dağıtıcı barkodlarıyla ortadan kaldırır.
Sahte Ürünlerden Korunma Yolları
Piyasada artan sahte sirkülasyonu, ürünleri temin ederken dikkatli bir doğrulama sürecini zorunlu kılmaktadır. Sahte otomotiv yedek parçaları, özellikle fren ve motor sistemlerinde ciddi güvenlik zafiyetleri yaratır. Montaj öncesi doğru tespit yöntemleri hayati önem taşır.
Orijinallik Kontrolü ve Karekod Doğrulama
Güncel teknolojiyle üretilen orijinal kutuların üzerinde, markanın küresel veri tabanıyla entegre çalışan güvenlik etiketleri bulunur. Bu etiketlerdeki dijital karekodlar akıllı telefonlarla okutulduğunda, doğrudan resmi sorgulama ekranına yönlendirme yapar.
Karekod tarandığında referans numarasının sistemdeki mühendislik kayıtlarıyla eşleşmesi gerekir.
Sorgulama sonucu, üretim tarihi ve fabrika çıkış kodlarını şeffaf biçimde doğrulamalıdır.
Yetkisiz kanallardan alınan ürünlerde bu dijital altyapı hata verir ve parçanın reddedilmesi gerekir.
Ambalaj, Hologram ve Etiket İncelemesi
Fiziksel inceleme, dijital doğrulama kadar kritik bir adımdır. Orijinal ambalajlar, nakliye koşullarına dayanıklı yüksek gramajlı kartonlardan üretilir ve üzerindeki baskı kalitesi kusursuzdur.
Hologramın ışık açısına göre renk değiştiren çok katmanlı yapısı detaylıca incelenmelidir.
Etiket üzerindeki tipografi net olmalı, mürekkep dağılması veya silinme kesinlikle görülmemelidir.
Kutunun açılma noktasındaki güvenlik bandı yırtılmadan ürün paketinden çıkarılamamalıdır.
Güvenilir tedarikçiler üzerinden yetkili platformlardan alışveriş yapmak, sahte ürün riskini tamamen ortadan kaldıran standart prosedürdür.
Türkiye Pazarı ve Tedarik Ağı
Türkiye otomotiv satış sonrası sektöründe marka parçaların tedarik ağı, doğrudan üretici standartlarını koruyan yetkili distribütörler üzerinden işler. Peugeot, Citroën, DS ve Opel araç sahipleri, geniş bir lojistik altyapısı sayesinde ihtiyaç duydukları tüm donanımlara hızla ulaşır. Şasi numarası ile yapılan sorgulama işlemleri, doğru araba yedek parçasının doğrudan bölgesel depolardan temin edilmesini sağlar.
Yetkili Satış Noktaları ve Güvenilir Tedarikçiler
Sektördeki karmaşık tedarik zinciri içinde kalite arayan kullanıcılar için doğru satıcıyı seçmek hayati önem taşır. Orijinal ekipmanların (OE) dağıtımı, yalnızca izlenebilir lojistik kanalları kullanan ve katalog verilerini anlık güncelleyen kurumsal platformlar tarafından yürütülür.
Kritik Güvenlik Parçaları Nereden Alınır
Sürüş dinamiklerini doğrudan etkileyen ABS sensörü ve komple aks gibi güvenlik odaklı oto yedek parçalarının tedariki, yetkisiz kanallardan yapılmamalıdır. Yanlış satıcılardan alınan ürünler, orijinal mi şüphesini beraberinde getirir ve aracın fren ile yürüyen aksam geometrisini tehlikeye atar.
İzlenebilirlik: Satın alınan aks parçalarının üzerinde resmi üretici bandrolü bulunmalıdır.
Veri Doğruluğu: Hangi araca uyar sorusunun yanıtı, satıcının sunduğu şasi tabanlı uyumluluk yazılımlarıyla teyit edilmelidir.
Orijinal Parça Kullanımının Araç Ömrüne Etkisi
Otomotiv mühendisliğinde, fabrikasyon spesifikasyonlarına tam uyan araba parçalarının kullanımı doğrudan motor ve şasi ömrünü uzatır. PSA ORJINAL ürünleri, üretim bandındaki tolerans değerlerini koruyarak mekanik aşınmayı minimuma indirir. Bu durum, aracın ikinci el değerini de pozitif yönde etkiler.
Periyodik Bakımlarda OE Tercihinin Avantajları
Standart bakım periyotlarında yan sanayi yerine orijinal kalite tercih edildiğinde, motor içi sürtünme oranları ve elektronik iletişim hataları önlenir. Özellikle fren sistemi gibi kritik noktalarda OE standartları hayati önem taşır.
Termal Dayanım: Orijinal filtre ve contalar, yüksek motor sıcaklıklarında formunu kaybetmez.
Titreşim Kontrolü: Orijinal komple aks değişimleri, aktarma organlarındaki balansı korur.
Elektronik Uyum: Sensör grupları ana beyin (ECU) ile voltaj dalgalanması olmadan haberleşir.
Üretici Standartları ve Sistem Bütünlüğü
Araç üzerindeki her bir modül, birbirine entegre çalışacak şekilde tasarlanır. Katalog verileri doğrultusunda seçilen bir otomotiv yedek parça, montaj esnasında ekstra işçilik veya modifikasyon gerektirmez. Bu eksiksiz OE uyumluluk seviyesi, bağlantılı çalışan diğer sağlam parçaların da erken yıpranmasını engeller. Doğru referans numarası ile sorgulama işlemini gerçekleştirmek, uzun vadede ağır hasar onarımlarının önüne geçmenin en güvenilir yoludur.
Orijinal Ekipman ile Yan Sanayi Karşılaştırması
Otomotiv endüstrisinde, fabrika çıkışı standartlarını belirleyen orijinal ekipman (OE) ile standart dışı yan sanayi arasındaki fark, doğrudan sürüş güvenliğini ve araç dinamiğini etkiler. Orijinal araba parçaları, doğrudan montaj hattı spesifikasyonlarında üretilirken, sıradan yan sanayi alternatifler tersine mühendislik yöntemiyle kopyalanır.
Malzeme Kalitesi ve Tolerans Farklılıkları
Yan sanayi üretimlerde üretim sürecini basitleştirmek amacıyla genellikle standart kalite kauçuk veya düşük karbonlu metal kullanılır. Beklenen kalite ise komple aks gibi kritik aktarma organlarında, yüksek tork direncine sahip özel alaşımlarla sağlanır. Mikron seviyesindeki ölçü sapmaları, yan sanayi montajlarında tekerlek hız sinyali okuma hatalarına yol açarken, uyumluluk standartları elektronik kontrol ünitesiyle tam senkronizasyon sunarak frenleme güvenliğini garanti altına alır.
Uzun Vadeli Performans ve Güvenilirlik Analizi
Mekanik sistemlerin parça ömrü, zorlu termal stres ve yorulma testleriyle kanıtlanır. Yan sanayi ürünler kısa vadede işlevsel görünse de, limit zorlanmalarında erken deformasyon riski taşır. Atölye pratiklerinde, kalibrasyon hatalı parçaların diğer sağlam yedek parçalara da zarar verdiği sıkça gözlemlenir.
Karşılaştırma Kriteri
Orijinal Standartlar
Yan Sanayi Üretimi
Tasarım ve Geliştirme
Araç üreticisi fabrika spesifikasyonu
Tersine mühendislik kopyası
Metalurjik Yapı
Yüksek ısıya dayanıklı çelik alaşım
Standart endüstriyel hammadde
Montaj Kalibrasyonu
Kusursuz kalıp toleransı ve tam uyum
Ek işçilik ve modifikasyon gerektirebilir
Sonuç: Güvenli Sürüş İçin Doğru Parça Seçimi
Güvenli bir sürüş dinamiği elde etmek, araç üreticisinin belirlediği mühendislik toleranslarına birebir uyan orijinal araba parçalarının kullanılmasına doğrudan bağlıdır. Özellikle ABS sensörü ve komple aks gibi kritik yürüyen aksam elemanlarında fabrika çıkış standartlarını eksiksiz koruyarak maksimum yol tutuşu sağlanır. Doğru referans numarasıyla yapılan profesyonel montaj işlemleri, zorlu hava koşullarında fren mesafesini optimize ederken mekanik yorgunluk riskini tamamen ortadan kaldırır.
Piyasada sıkça karşılaşılan orijinal mi endişesini gidermek adına, tedarik sürecinin yetkili kanallardan yürütülmesi şarttır. Türkiye dağıtım ağı üzerinden sağlanan tüm otomotiv yedek parçaları, şasi numarası eşleştirmesiyle kesin uyum garantisi sunar. Bu markanın tüm ürünlerini ve güncel stok durumunu görmek için otoparcasan.com marka sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Otoparcasan Üzerinden Yedek Parça Sorgulama Adımları
Platformumuzdaki gelişmiş sorgulama altyapısını kullanarak sipariş sürecinizi hatasız tamamlamak ve yanlış parça alımının önüne geçmek için şu mühendislik adımlarını izleyebilirsiniz
Araç ruhsatında yer alan on yedi haneli şasi (VIN) numarasını sisteme girerek donanım seviyesini belirleyin.
Katalog veritabanı üzerinden kategori filtrelemesi yaparak spesifik OEM parça kodunu teknik şemadan doğrulayın.
Ürün detayındaki uyumluluk sekmesinden üretim yılı ve motor kodu çapraz kontrolünü gerçekleştirin.
Satın alma işleminden önce uyumluluk onayını ve kalite sertifika gereksinimlerini dikkatlice inceleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
PSA ORJINAL yedek parçaları ve uyumluluk süreçleri hakkında kullanıcıların en çok merak ettiği detayları aşağıda bulabilirsiniz. Doğru parça seçimi ve montaj güvenliği için bu temel bilgileri incelemeniz, onarım süreçlerinizi profesyonel standartlarda tamamlamanızı sağlayacaktır.
PSA ORJINAL yedek parçaları hangi araç markalarıyla uyumludur?
Yedek parçalar, PSA Groupe bünyesindeki Peugeot, Citroën, DS ve Opel marka binek otomobiller için fabrika çıkış standartlarına uygun olarak üretilir. Bu araba parçaları, söz konusu araçların orijinal ekipman kalitesini ve uyumluluğunu garanti eder.
Sipariş ettiğim PSA parçası Mopar kutusunda geldi, kandırıldım mı?
Hayır, kesinlikle kandırılmadınız. Stellantis çatısı altında gerçekleşen birleşme sonrasında Mopar, tüm grup markalarının resmi yedek parça ve servis sağlayıcısı olmuştur. Orijinal parçalarınızın Mopar ambalajıyla teslim edilmesi, ürünün doğrudan resmi üretici kalite standartlarını taşıdığını ve tamamen güvenilir olduğunu kanıtlar.
Yedek parça sorgulama işlemi nasıl yapılır?
Sorgulama için aracınızın 17 haneli şasi (VIN) numarasını kullanmanız en doğru yöntemdir. Bu numara ile yetkili elektronik parça katalogları (EPC) üzerinden orijinal ekipman (OEM) kodlarına ulaşarak aracınıza tam uyumlu parçayı tespit edebilirsiniz.
Komple aks uyumlu araçlar nasıl tespit edilir?
Uyumluluğu belirlemek için aracınızın motor kodu, şanzıman tipi ve spesifik üretim yılı gibi detaylar önemlidir. En kesin sonucu elde etmek için, eski aks üzerindeki OEM referans numarasını kullanarak yetkili kataloglardan teyit almanız önerilir.
Satın aldığım parçanın orijinal olduğunu nasıl anlarım?
Orijinalliği anlamak için ambalaj üzerindeki güvenlik hologramlarını, karekod (QR) etiketlerini ve baskı kalitesini dikkatlice inceleyin. Ayrıca, oto yedek parça üzerinde üreticiye ait damgaların ve logoların bulunması da doğrulamada yardımcı olur.
Citroen C4 parça kodu ile Peugeot 208 parçaları birbiriyle aynı mıdır?
Aynı platformu paylaşan PSA grubu araçlarında bazı motor ve yürüyen aksam yedek parçaları ortak olabilir. Ancak, her zaman kesin uyumluluk için spesifik OEM kodlarını karşılaştırmak ve aracınızın şasi numarasıyla teyit etmek şarttır.
Orijinal fren balatası nereden alınır?
Fren balataları gibi güvenlik açısından kritik otomotiv yedek parçalarını, sahte veya kalitesiz ürün riskini ortadan kaldırmak için yalnızca yetkili satıcılardan veya güvenilir e-ticaret platformlarından temin etmelisiniz. Bu, aracınızın güvenliği için en doğru seçimdir.
Opel Astra yedek parça değişiminde neden orijinal tercih edilmelidir?
Opel'in PSA grubuna katılmasıyla yeni nesil Astra modellerinde ortak platformlar kullanılmaktadır. Bu araçlarda fabrika toleranslarını ve sürüş güvenliğini korumak adına, orijinal araba parçaları tercih etmek, aracınızın performansını ve ömrünü olumlu etkiler.
Direksiyon kutusu montajında nelere dikkat edilmelidir?
Direksiyon kutusu gibi hassas ve hayati bir parçanın montajında, üreticinin servis kılavuzunda belirtilen tork değerlerine titizlikle uyulmalıdır. İşlemin, bu konuda deneyimli ve uzman teknisyenler tarafından yapılması, güvenli ve doğru bir montaj sağlar.
Uyumlu Araç Detay
1
Merhaba, Ben Oto AsistanNasıl Yardımcı Olabiliriz ?
Sıkça Sorulan Sorular
Oto Asistan
Size nasıl yardımcı olabiliriz ?
İletişimBize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
5000₺ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo! 7500₺ ve üzeri 2 taksitli alışverişlerde %0 komisyon!
Otoparçasan'a nasıl üye olabilirim?
Otoparçasan'a Google, Apple veya Facebook hesabınızla tek tıkla ya da e-posta adresinizle birkaç adımda üye olabilirsiniz. Sayfanın sağ üstündeki Giriş Yap butonuna tıklayın ve açılan sayfada üye olma yönteminizi seçin. E-posta ile üye olmak için "Henüz Üye Değil misiniz?" alanındaki "Hemen Kayıt Ol" butonuna tıklayıp formu doldurun.
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?
Üyelik bilgilerinizi Hesabım > Üyelik Bilgilerim sayfasından değiştirebilirsiniz. Sayfanın sağ üstündeki adınıza tıklayın veya imleci üzerine getirin, açılan menüden "Üyelik Bilgilerim"i seçin. Formdaki bilgilerinizi düzenledikten sonra "Güncelle" butonuna tıklamanız yeterlidir.
Fren Disk Aynaları ve Fren Disk Balataları tek veya çift olarak mı geliyor?
Tüm standart Fren Disk Aynaları ayrı ayrı satılmaktadır. Fren Disk Balatalar ön veya arka takım (set) olarak satılmaktadır. Bu nedenle iki adet Fren Disk Ayna için bir takım Fren disk balatası satın almak yeterli olacaktır.
Aracımı seçtim, neden aynı markanın birden fazla parçası çıkıyor?
Araç üreticileri aynı marka, model, yıl ve motordaki araçlarda bile üretim dönemine, donanım paketine veya şasi aralığına göre farklı parçalar kullanabilir. Bu yüzden aracınızı seçtiğinizde aynı markanın birden fazla parçası listelenebilir. Seçenekleri en aza indirmenin en kesin yolu, aracınızı şasi numaranızla aramaktır.
Doğru parçayı seçmek için ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" ve "Uyumlu Araçlar" sekmelerini kontrol edin; mümkünse eski parçanızın üzerindeki OEM numarasıyla karşılaştırın. Emin olamazsanız şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Aradığım bir parça Otoparçasan'da listelenmiyor. Bulamadığım bu parçayı üreticilerden benim için temin edebilir misiniz?
Evet. Müşteri ilişkileri ekibimiz aracılığıyla sizin için sitemizde listelenmeyen yedek parçayı temin edebiliriz.
Aradığınız parçayı tedarik etmek için elimizden geleni yapacağız. +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV dahil midir?
Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
Aradığım bir ürünün stokta olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Her ürünün listeleme ve ürün detay bilgilerinin stok durumları yeşil ve kırmızı renklerle belirtilmiştir. Ayrıca bir ürün çevrimiçi sipariş edilebilirse, bu o ürünün stokta olduğu anlamına gelir. Web sitemiz stok durumunu açıkça gösterir.
Bir ürünün stokta olup olmadığını önceden bilmek isterseniz, lütfen e-posta veya +90 552 3104055 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aldığım parçanın aracıma uyduğunu nasıl anlarım?
Parçanın aracınıza uyduğundan emin olmanın en kesin yolu, şasi numaranızla arama yapmaktır. "Aracınızı Seçiniz" alanına ruhsatınızdaki 17 haneli şasi numarasını girdiğinizde yalnızca aracınıza uyumlu parçalar listelenir. Şasi numaranız yanınızda değilse marka, model, motor, kasa tipi ve yıl bilgileriyle de aracınızı seçebilirsiniz.
Satın almadan önce ürün sayfasındaki "Uyumlu Araçlar" sekmesinden parçanın uyduğu araçları da kontrol edebilirsiniz. Emin olamazsanız şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın, uzmanlarımız uyumluluğu sizin için kontrol etsin.
Şasi (şase) numarası nedir, nerede yazar?
Şasi numarası (VIN), aracınıza özel 17 haneli bir koddur. Araç ruhsatının (tescil belgesi) ön yüzünde “Şasi No” alanında yazar. Ayrıca ön camın sol alt köşesinde ve sürücü kapısı direklerinde de bulunur.
Aracımı veya aradığım parçayı sitede bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Aracınızı veya aradığınız parçayı bulamıyorsanız şasi numaranız ve varsa parçanın OEM numarasıyla bize ulaşın; uzmanlarımız doğru parçayı sizin için bulur. Parçanın OEM numarasını biliyorsanız önce arama kutusuna yazarak kendiniz de arayabilirsiniz.
Sipariş ettiğiniz parça aracınıza uymazsa 14 iş günü içinde iade edebilir veya doğru parçayla değiştirebilirsiniz. Bunun için parçanın kullanılmamış, montajı yapılmamış ve ambalajının korunmuş olması gerekir. Şasi numaranızla sorgulayıp aldığınız bir parça aracınıza uymazsa iade kargo ücretini Otoparçasan karşılar.
İade veya değişim talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasından oluşturabilirsiniz. Doğru parçayı bulmak için şasi numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazabilirsiniz.
Orijinal, OEM ve muadil (yan sanayi) parça arasındaki fark nedir?
Otoparçasan'da parçalar Orijinal, Premium ve Yan Sanayi olmak üzere üç sınıfta sunulur; aralarındaki fark parçayı kimin ürettiği ve hangi markayla satıldığıdır. Doğru seçildiğinde üçü de aracınıza aynı şekilde uyar.
Orijinal (OE): Araç üreticisinin kendi markası ve ambalajıyla satılan parçalardır. Ford Orijinal, Opel Orijinal gibi ürünler bu sınıftadır.
Premium (OEM): Araç üreticilerine fabrika çıkışında parça tedarik eden Bosch, Valeo gibi markaların ürünleridir. Orijinal parçayla aynı teknik özelliklere sahiptir ve genellikle daha uygun fiyatlıdır.
Yan Sanayi: Orijinal parçanın ölçü ve teknik değerlerine uygun olarak üretilen MGA, BSG gibi markaların ürünleridir. En uygun fiyatlı seçenektir.
Her ürün sayfasında parçanın sınıfı ve markası belirtilir. Tüm yeni parçalar, sınıfından bağımsız olarak en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır.
OEM numarası, barkod veya fotoğrafla parça arayabilir miyim?
Evet, arama kutusuna OEM numarasını, üretici parça kodunu veya ürün barkodunu yazarak ya da parçanın fotoğrafını yükleyerek arama yapabilirsiniz. Sonuçlarda o koda karşılık gelen Orijinal, Premium ve Yan Sanayi tüm parçalar listelenir; böylece aynı parçanın farklı marka ve fiyat seçeneklerini karşılaştırabilirsiniz.
OEM numarası ve barkod genellikle eski parçanın üzerinde veya kutusunda yazar. Elinizde parçanın kodu yoksa eski parçanın fotoğrafını çekip görsel arama ile benzer ürünleri bulabilirsiniz. Aradığınız kodla sonuç bulamazsanız kodu WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) iletin, uzmanlarımız parçayı sizin için bulsun.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Stokta olan parçalar 13:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. 13:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Cumartesi günleri de kargo çıkışı yapılır; Pazar günü verilen siparişler Pazartesi kargoya verilir.
Tedarikçiden gelen parçalarda tahmini kargoya veriliş tarihi ürün sayfasında yazar; teslimat bu tarihten sonra yine 1-3 iş günü sürer. Parçaya acil ihtiyacınız varsa ürün listesinde kargoya veriliş süresine göre filtreleme yaparak en hızlı gönderilecek ürünü seçebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size SMS ve e-posta ile gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?
5000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti DHL ve Kolay Gelsin kargo seçiminde 159,99TL Aras Kargo seçiminde ise 199,99 TL’dir. Kargo ücreti sepette, ödeme adımından önce gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası size SMS ve e-posta ile gönderilir; bu numarayla gönderinizi kargo firmasının sitesinden de izleyebilirsiniz.
Kargo takip bilginiz 1 iş günü içinde güncellenmezse sipariş numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?
Gönderimlerimizi DHL, Kolay Gelsin ve Aras Kargo ile yapıyoruz. Türkiye’nin 81 iline teslimat yapılmaktadır.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş bir siparişi iptal edemezsiniz; teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli en geç 3 iş günü içinde kartınıza iade edilir; banka yansıtma süresi 7-10 iş gününü bulabilir.
Siparişim hasarlı, eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Paket hasarlıysa teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve aynı gün içinde bize bildirin. Parça bedeli iade edilir. Eksik veya yanlış ürün geldiyse sipariş numaranızla aynı gün içinde bildirin; bu durumda kargo masrafını otoparcasan karşılar. Ürünün, paket etiketinin ve hasarın fotoğrafını eklemeniz süreci hızlandırır.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Evet, ödeme adımında teslimat adresini fatura adresinden farklı girebilirsiniz. Parçayı doğrudan servisinize veya iş yerinize gönderebilirsiniz.
Aldığım parçayı iade edebilir miyim?
Evet, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, montajı yapılmamış ve üzerine yağ veya hidrolik sıvı bulaşmamış parçaları, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Parça orijinal kutusu, etiketi ve faturasıyla gönderilmelidir.
İade sürecini nasıl başlatırım?
İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasında ilgili siparişin “İade Et” butonundan oluşturun. Size verilen iade kodu ile parçayı ilgili şubesine ücretsiz teslim edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?
İade kodu ile ilgili kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo ücretini Otoparçasan öder. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde ücret alıcıdan alınır.
Para iadem ne zaman hesabıma geçer?
İade edilen parça depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtması 7-10 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade, kartınıza aynı taksit sayısıyla yansır.
Parçayı başka bir parçayla değiştirebilir miyim?
Evet, uymayan veya yanlış seçilen parçayı iade edip doğru parçayı yeniden sipariş verebilirsiniz. Doğru parçayı bulmak için şasi numaranızla müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Parçaların garantisi var mı?
Tüm yeni parçalar üretim hatalarına karşı en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Garanti, parçanın yetkili veya anlaşmalı bir serviste, üretici talimatlarına uygun takılmış olmasına bağlıdır. Hatalı montaj, kaza ve normal aşınma garanti kapsamında değildir.
Garantili parçam arızalandı, ne yapmalıyım?
Arızayı sipariş numaranız ve mümkünse servis raporuyla birlikte müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize bildirin. Parça üretici veya yetkili servis tarafından incelenir. Arıza garanti kapsamındaysa parça ücretsiz onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur ve kart bilgileriniz otoparcasan.com tarafından saklanmaz.
Havale/EFT ile verdiğim sipariş ne zaman hazırlanır?
Havale/EFT siparişleri, ödemeniz banka hesabımıza geçip onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlar. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız onayı hızlandırır. Ödemesi 5 gün içinde yapılmayan siparişler otomatik iptal edilir.
Taksitle alışveriş yapabilir miyim?
Evet, kredi kartlarına 12 taksite kadar seçenek sunulur. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır; kart veya havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Kurumsal (şirket adına) fatura alabilir miyim?
Evet, ödeme adımında fatura tipini “Kurumsal” seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girerek şirketiniz adına fatura alabilirsiniz. Kargo gönderimi yapıldıktan sonra fatura bilgisi değiştirilemez.
Faturamı nereden indirebilirim?
Faturanız siparişiniz kargoya verildiğinde e-Arşiv/e-Fatura olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından da indirebilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet, ödemeler 256-bit SSL ve 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz otoparcasan sunucularında saklanmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Hayır, Otoparçasan'da sipariş verebilmek için üye olmanız gerekir. Üyelik; siparişinizi takip edebilmeniz, iade ve garanti taleplerinizi oluşturabilmeniz ve faturalarınıza ulaşabilmeniz için gereklidir. Google, Apple veya Facebook hesabınızla tek tıkla ya da e-posta adresinizle birkaç adımda üye olabilirsiniz.
Garajım nedir, aracımı neden kaydetmeliyim?
Garajım, aracınızı hesabınıza kaydederek her alışverişte yeniden araç seçme zahmetinden kurtulduğunuz alandır. Garajım'daki aracınızı seçtiğinizde sitede yalnızca o araca uyumlu parçalar listelenir, böylece yanlış parça alma riskiniz azalır. Kayıtlı aracınız için periyodik bakım hatırlatmaları da alırsınız. Birden fazla aracı kaydedip aralarında geçiş yapabilirsiniz.
Aracınızı eklemek için "Aracınızı Seçiniz" alanından aracınızı seçin veya şasi numaranızı girin, ardından aracınızı Garajım'a kaydedin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısıyla yeni şifre oluşturabilirsiniz. Giriş Yap sayfasında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girin. Size gönderilen bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin; e-posta gelmediyse spam veya gereksiz klasörünü kontrol edin.
Google, Apple veya Facebook hesabınızla üye olduysanız şifreye ihtiyacınız yoktur; giriş sayfasında aynı hesapla devam etmeniz yeterlidir.
Kampanya ve bildirim izinlerimi nasıl değiştiririm?
Kampanya ve bildirim izinlerinizi Hesabım > Bildirim Tercihleri sayfasından istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. Bu sayfada SMS, e-posta, WhatsApp ve telefon araması izinlerinizi ayrı ayrı yönetebilirsiniz. İzinlerinizi ayrıca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de değiştirebilirsiniz.
Kampanya izinlerinizi kapatsanız da sipariş onayı, kargo takibi ve iade gibi işlemlerinizle ilgili bilgilendirmeler size gönderilmeye devam eder.
Üyeliğimi nasıl silebilirim?
Üyeliğinizi Hesabım > Hesap Ayarları sayfasından silebilirsiniz. Üyelik silme işlemi geri alınamaz; silinen hesaba ait sipariş geçmişi, Garajım kayıtları ve kullanılmamış Parça Puanlarınız kalıcı olarak silinir. Kişisel verileriniz, fatura ve sipariş kayıtları gibi yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışında KVKK kapsamında imha edilir.
Yalnızca kampanya mesajlarını almak istemiyorsanız üyeliğinizi silmenize gerek yoktur; izinlerinizi Hesabım > Bildirim Tercihleri sayfasından kapatabilirsiniz.
Aldığım parçayı nerede taktırabilirim?
Parçanızı otoparcasan Anlaşmalı Servisler ağındaki bir servise taktırabilirsiniz. Anlaşmalı Servisler sayfasından size en yakın servisi il ve ilçeye göre bulabilirsiniz.
Anlaşmalı serviste montaj ücreti ne kadar?
Montaj ücreti parçaya ve aracınıza göre değişir; fiyatı randevu onayı sırasında servisten öğrenebilirsiniz.
Kendi servisime parça taktırırsam garanti devam eder mi?
Evet, parça üretici talimatlarına uygun takıldığı sürece garanti devam eder. Garanti başvurusunda montajı yapan servisin faturası veya iş emri istenebilir; bu belgeyi saklamanızı öneririz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Bize WhatsApp destek hattımız 0552 310 40 55, 0850 305 20 55 ve destek@otoparcasan.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Sipariş konularında sipariş numaranızı, ürün konularında ürün linkini paylaşmanız süreci hızlandırır. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 08:45-17:45, Cumartesi günü 08:45- 22 ve Pazar günleri 16:00 - 22:00 arasında hizmet verir. Oto Asistan ise 7/24 sorularınızı yanıtlar.
Servis, filo veya tamirhane olarak toplu parça alabilir miyim?
Evet, servisler, filolar ve tamirhaneler için kurumsal satış ve özel iskonto koşulları sunuyoruz. Kurumsal talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşın.
Oto Asistan nedir, neler sorabilirim?
Oto Asistan, sipariş, kargo, iade ve parça uyumluluğu sorularınızı 7/24 yanıtlayan dijital asistandır. Aracınıza uygun parçayı bulmak, siparişinizin durumunu öğrenmek veya iade başlatmak için kullanabilirsiniz. Çözümlenemeyen konularda sizi müşteri temsilcisine aktarır.
Teknik bir konuda (montaj, arıza) bilgi alabilir miyim?
Parça seçimi ve uyumluluk konusunda uzmanlarımız size yardımcı olur. Arıza tespiti ve montaj gibi işlemler için aracınızı bir servise göstermenizi öneririz.
Neden Otoparçasan'a üye olmalıyım?
Üye olduğunuzda her alışverişinizden Parça Puan kazanır ve sonraki siparişlerinizde indirim olarak kullanırsınız. Aracınızı Garajım'a kaydettiğinizde de uyumlu parçalar her seferinde otomatik listelenir. Üyeliğin sağladığı diğer avantajlar şunlardır:
Kampanya ve indirimlerden herkesten önce haberdar olursunuz.
Siparişlerinizi, kargo takibini, iade taleplerinizi ve faturalarınızı Hesabım sayfasından tek yerden yönetirsiniz.
Adres ve fatura bilgileriniz kayıtlı kalır, sonraki siparişlerinizi daha hızlı tamamlarsınız.
Aradığım ürün stokta bittiyse ne yapmalıyım?
Aradığınız ürün stokta yoksa üye girişi yaptıktan sonra ürün sayfasındaki "Gelince Bildir" butonuna tıklayın; ürün yeniden stoğa girdiğinde size haber verelim. Bildirim, hesabınızdaki e-posta adresinize ve izin verdiğiniz diğer iletişim kanallarından (SMS, WhatsApp) gönderilir.
Beklemek istemiyorsanız ürün sayfasındaki "Alternatif Markalar" sekmesinden aynı parçanın stokta olan diğer markalarını inceleyebilirsiniz.
Bir ürünün fiyatı düştüğünde nasıl haberdar olabilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra ürün sayfasından fiyat alarmı oluşturarak ürünün fiyatı belirlediğiniz tutara düştüğünde haberdar olabilirsiniz. "Fiyat Alarmı" butonuna tıklayın ve beklediğiniz fiyatı girin. Ürün bu fiyata geldiğinde size e-posta ile ve izin verdiğiniz diğer iletişim kanallarından (SMS, WhatsApp) bildirim gönderilir.
Benzer ürünler arasında hangisini alacağıma nasıl karar verebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra karşılaştırmak istediğiniz ürünleri "Karşılaştır" butonuyla karşılaştırma listesine ekleyerek yan yana inceleyebilirsiniz. Karşılaştırma listesinde ürünlerin fiyatını, kargoya veriliş süresini, kazandıracağı Parça Puanı ve Orijinal, Premium veya Yan Sanayi sınıfını tek ekranda görebilirsiniz. Böylece aynı parçanın farklı markaları arasında size en uygun olanı kolayca seçersiniz.
Aracımın periyodik bakım parçalarını tek seferde nasıl bulurum?
Aracınızın bakım parçalarını sitede ve mobil uygulamada yer alan Bakım Robotu ile tek seferde bulabilirsiniz. Aracınızı seçtikten sonra Bakım Robotu'na girdiğinizde, aracınıza uyumlu bakım parçaları kategorilere ayrılmış şekilde tek ekranda listelenir. Her parça için Orijinal, Premium ve Yan Sanayi seçeneklerini karşılaştırabilirsiniz.
Üye girişi yapıp aracınızın güncel kilometresini girerseniz Bakım Robotu, o kilometrede değişmesi gereken parçaları size ayrıca gösterir. Aracınızı Garajım'a kaydederseniz bir sonraki bakımınızda aracınızı yeniden seçmeniz gerekmez.
Ürün görseli ile gelen parça neden farklı olabilir.
Sitedeki ürün görselleri tedarikçi ve üretici firmaların kataloglarından alınır; katalogdaki görsel eksik veya hatalıysa sitede de parçanın gerçek görünümünden farklı olabilir. Görselleri sürekli kontrol ediyor ve hatalı olanları güncelliyoruz. Yine de parçanın rengi, etiketi veya ambalajı görselden farklı gelebilir.
Bu nedenle parçanın aracınıza uyduğunu görsele göre değil, ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" ve "Uyumlu Araçlar" bilgilerine göre kontrol edin. Görselle ürün bilgileri arasında fark görürseniz sipariş vermeden önce ürün bağlantısıyla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazın veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın.
Uyumlu Araçlar listesinde aracım yok, parça yine de uyar mı?
Aracınız ürün sayfasındaki "Uyumlu Araçlar" listesinde yoksa parçanın aracınıza uyduğu doğrulanmamış demektir; satın almadan önce şasi numaranızla bize danışın. Bazı parçalar listede yer almayan araçlara da uyabilir, ancak bunu yalnızca şasi numarası ve OEM numarası kontrolüyle kesinleştirebiliriz.
Şasi numaranızı ve ürün bağlantısını WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) iletin veya 0850 305 05 25 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın. Aracınıza uyduğu kesin olan parçaları görmek için "Aracınızı Seçiniz" alanından şasi numaranızla arama yapabilirsiniz.
Siparişimdeki bazı ürünler hazır, neden hâlâ kargoya verilmedi?
Siparişinizdeki tüm ürünler tek pakette gönderildiği için siparişiniz, kargoya veriliş süresi en uzun olan ürün hazır olduğunda kargoya verilir. Örneğin sepetinizdeki ürünlerden biri aynı gün, diğeri 3 iş günü içinde kargoya verilecekse siparişinizin tamamı 3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişinizin tahmini kargoya veriliş tarihi, ödeme öncesinde sepet sayfanızın üst kısmında gösterilir.
Bazı parçalara acil ihtiyacınız varsa hızlı gönderilecek ürünler için ayrı sipariş verebilir veya ürün listesinde kargoya veriliş süresine göre filtreleme yaparak daha hızlı gönderilecek bir alternatif seçebilirsiniz. Verilmiş bir siparişle ilgili sorunuz için sipariş numaranızla WhatsApp destek hattımıza (0552 310 40 55) yazabilirsiniz.
Bulunamadı :(
Canlı desteğe sorununuzu ileterek veya iletişim kanallarından sorularınıza cevap bulabilirsiniz.
Canlı Destek
İletişim'e Geç
KVKK ONAYI
İşleme devam edebilmeniz için yasal olarak KVKK ONAYI vermeniz gerekmektedir.
/Icons/ios-app-icon.png){kind=icon}
/others/loadlogo.png "Sayfa Yükleniyor")
/others/animatecursor.png "Sayfa Yükleniyor")
/Icons/google-app-icon.png){kind=icon}
Google Play'de Değerlendir
/Icons/huawei-appgallery.png){kind=icon}
AppGallery'de Değerlendir
/others/resmi_olmayan_araclar.png)
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-8719f8.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 8719F8")
/uploadsNew/1bb87e3f9825452abccb937e7f15cdcd.png "PSA ORJINAL")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-8719e8.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 8719E8")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9804762080.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 9804762080")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9816195380.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 9816195380")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9817297580.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 9817297580")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9826685880.png "Motor Kaput Kilidi PSA ORJINAL 9826685880")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9832126180.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 9832126180")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-95040417.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 95040417")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-13513995.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 13513995")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-9822424980.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 9822424980")
/products/bagaj-kapak-kilidi-psa-orjinal-1659792080.png "Bagaj Kapak Kilidi PSA ORJINAL 1659792080")
/products/bagaj-kilit-karsiligi-psa-orjinal-872496.png "Bagaj Kilit Karşılığı PSA ORJINAL 872496")
/products/bagaj-kilit-karsiligi-psa-orjinal-8724j1.png "Bagaj Kilit Karşılığı PSA ORJINAL 8724J1")
/products/bagaj-kilit-karsiligi-psa-orjinal-8724k0.png "Bagaj Kilit Karşılığı PSA ORJINAL 8724K0")
/products/bagaj-kilit-karsiligi-psa-orjinal-916484.png "Bagaj Kilit Karşılığı PSA ORJINAL 916484")
/products/bagaj-kilit-karsiligi-psa-orjinal-9808866880.png "Bagaj Kilit Karşılığı PSA ORJINAL 9808866880")
/uploadsNew/4ec319517c544f8bb6e0ef0c769921f9.png)
/robot/aaa.png)
/robot/maintenance_robot.png)
/uploadsNew/d6e662523738403eab1cef7c26dc3c7c.png)
/uploadsNew/324bb2fbc8194bd0aad34fddd22c1b96.png)
/uploadsNew/3eeeb58b2d684d8aba8c8b727e1ccfc8.png)
/uploadsNew/f241cd3470bb4fe1b7a46873f376f098.png)
/uploadsNew/51575458f9e04c599a59eda5e144b5e3.png)
/uploadsNew/27a1187acd1e4288a5271dc392e9c055.png)
/uploadsNew/b0395ab004084bcbab490a851e8142cd.png)
/new_icons/social/support-phone.svg){kind=icon}
/new_icons/social/whatsapp.svg){kind=icon}
/new_icons/social/telegram.svg){kind=icon}
/new_icons/social/support-mail.svg){kind=icon}