FROW, Türkiye merkezli Özçete şirketler grubu çatısı altında faaliyet gösteren yedek parça markasıdır.
FROW, Türkiye merkezli Özçete şirketler grubu çatısı altında faaliyet gösteren ve tüm otomobil markaları için aftermarket yedek parça üretimi gerçekleştiren yerli bir markadır. Otomotiv sektöründeki köklü dağıtım tecrübesini imalat yeteneğiyle birleştiren bu yapı, bağımsız yenileme pazarında sağlam bir tedarik zinciri kurmayı hedefler. Üretici kimliği, yerel mühendislik altyapısı ile küresel endüstri standartlarını harmanlayarak atölyelerin araba parçası ihtiyacına net yanıt verir. Araç sahiplerine ve servislere sunduğu en büyük fayda, yüksek kalite standartlarında üretilen parçaların hızlı tedarik edilebilmesi ve uzun ömürlü kullanım sunmasıdır. Bu sayede rutin bakım ve onarım süreçleri güvenle tamamlanır.
Markanın Sektördeki Konumu
Yerli sermaye ile yapılandırılan firma, ithal rakiplerine karşı tedarik hızı ve bulunabilirlik avantajı yaratır. Orijinal ekipman (OEM) toleranslarına uygun muadil ürünler tasarlayarak bağımsız servislerin operasyonel yükünü hafifletir. Ana dağıtım merkezlerinin ülke içinde konumlanması, sipariş edilen fren sistemi ürünleri gibi materyallerin montaj noktalarına gecikmesiz ulaşmasını mümkün kılar. Grubun lojistik altyapısı sayesinde stok eksikliği riski minimuma inerken, olası teknik destek talepleri merkezden koordine edilir. Satış sonrası hizmetlerdeki bu yerel muhataplık, onarım süreçlerinin kesintisiz ilerlemesine imkan tanır.
Geniş Araç Parkı Uyumluluğu
Avrupa, Asya ve Amerikan menşeli birçok taşıt grubu için hazırlanan katalog, geniş bir kapsam sunar. Mühendislik onayıyla piyasaya sürülen bu materyaller, montaj hattında sorunsuz entegrasyon amacıyla güncel şasi numarası verileriyle desteklenir. Farklı jenerasyon motor tiplerine uygun filtre çeşitleri, periyodik bakımlarda tam geometrik eşleşme gösterir. Servis ortamında karşılaşılan uyumsuzluk sorunlarını aşmak adına spesifikasyonlar sürekli denetlenmektedir.
Avrupa menşeli popüler binek otomobillerin güncel OES kodlarıyla birebir eşleşme yeteneği.
Uzak Doğu platformlarında referans alınan ölçülerle üretilen mekanik montaj grupları.
Eski jenerasyon taşıtların piyasada zor bulunan teknik aksamı için kesintisiz tedarik imkanı.
Kritik Bileşenlerde Ürün Çeşitliliği ve Kapsam
FROW arka amortisör, süspansiyon sisteminde sarsıntıları emerek sürüş konforu sağlar
Modern bir otomobilin yola tutunmasını sağlayan aktarma organları, sürüş esnasında sürekli değişken yüklere maruz kalır. Yüksek hızlarda oluşan bu mekanik stresi yönetmek, şasi toleranslarına tam uyumlu doğru yedek parça seçimiyle doğrudan ilişkilidir. Pazardaki onarım ihtiyacını karşılayan FROW, geniş yelpazesiyle temel sarf malzemelerinden ağır mekanik donanımlara kadar uzanan detaylı bir ürün kataloğu oluşturur. Yıpranan parçaların zamanında yenilenmesi, aracın genel sürüş güvenliğini ve yol tutuş karakterini korur.
Yürüyen Aksam ve Süspansiyon Grubu
Süspansiyon dinamiğini belirleyen amortisör üniteleri, çukurlardan gelen darbeleri emerek viraj kararlılığını sağlamada ana görevi üstlenir. Üretim bandından standartlara uygun çıkan helezon yayları, aracın ağırlık merkezini dengede tutarak kabin konforunu destekler. Motor torkunun tekerleklere kayıpsız iletilmesinde ise aks ve aks kafa çeşitleri devreye girer. Yırtılan aks körükleri zamanla mafsalların bozulmasına yol açacağından komple değişim gerekebilir. İç ve dış donanım aksamında yer alan dikiz aynası ile bagaj kapağını havada güvenle tutan bagaj amortisörü gibi parçalar da bu kapsamın ayrılmaz öğeleridir.
Ürün Kategorisi
Donanım Kapsamı
Ayırt Edici Özellik
Aks Sistemleri
Komple şaft ve mafsallar
Titreşim sönümleyici yapı
Fren Aksamı
Disk, ayna ve balatalar
Kararlı sürtünme yüzeyi
Süspansiyon Grubu
Helezon yayı ve kuleler
Dengeli ağırlık transferi
Motor ve Fren Sistemleri
Güvenli duruş mesafesi, doğrudan disk ve balata materyalinin termal uyumuna bağlıdır. Markanın üretim kataloğunda yer alan fren sistemi ürünleri, peş peşe yapılan sert frenlemelerde aşırı ısınma koşullarında bile stabil tutunma katsayısını korumayı hedefler. Motor bloğunda sarsıntı yönetimi işlevini yürüten krank kasnak birimleri, triger hattının ve V kayışının sağlıklı dönmesini kolaylaştırır. Yanma odasına doğru basınçla yakıt püskürten enjektörler, ateşleme verimliliğini koruyan hayati otomobil parçası sınıfındadır. Doğru parça seçimi yakıt tüketimini ideal seviyede tutar. Orijinal ürünler ve güncel stok bilgisi için otoparcasan.com'u inceleyebilirsiniz.
Frow Yedek Parça Kalitesi ve Üretim Standartları
Frow marka hava filtresi motorun temiz hava almasını sağlar
İki muadil ürün dışarıdan tamamen aynı görünebilir; aradaki gerçek farkı kullanılan malzemenin ısıl işlem seviyesi ve mühendislik payları belirler. Frow oto yedek parça serileri, araç üreticilerinin belirlediği teknik spesifikasyonlara sadık kalarak tasarlanır. Aftermarket pazarında doğru alaşım oranları ve hassas montaj işçiliği, aracın uzun vadeli mekanik sağlığını garanti altına alır.
Muadil Parça Seçiminde Kalite Kriterleri
Üretim bandından çıkan her araç yedek parçası, zorlu yol koşullarının yarattığı sürekli titreşim stresine dayanmak zorundadır. Filtre çeşitleri mikron düzeyinde partikül tutma kapasitesiyle test edilirken, kauçuk takozlar motor içi çözücü sıvılara karşı direnç gösterecek özel formüllerle şekillendirilir. Endüstriyel standartlara uygunluk, sadece görsel benzerlik değil milimetrik tolerans değerlerinin eksiksiz karşılanmasını gerektirir.
Metal alaşımında orijinal ekipman tolerans sınırlarına milimetrik hassasiyetle tam uyum sağlanması.
Farklı mevsimsel sıcaklık döngülerinde malzemenin fiziksel bütünlüğünü ve esnekliğini koruması.
Fren sistemi ürünleri gibi kritik aksamlarda sürtünme katsayısının zorlu koşullarda test edilmesi.
OEM Referans Numarası ile Doğrulama
Yanlış montaj riskini ortadan kaldırmanın en güvenilir yolu, şasi numarası üzerinden dijital katalog teyidi yapmaktır. Orijinal ekipman (OEM) numaraları, araca uygunluğun kesin haritasını çizer. Kutu üzerindeki çapraz referans kodları, fabrikasyon değerlerle birebir örtüşmeyi hedefler. Gelişmiş döküm teknikleriyle üretilen metal grupları, doğru OEM koduyla eşleştiğinde yuvaya hiçbir boşluk bırakmadan oturur ve titreşimi keser. Usta ellerde yapılan değişimler, amortisör gibi sürüş dinamiğine etki eden donanımların çalışma ömrünü belirler. Frow yedek parça kalitesi, uluslararası test prosedürlerine dayanan üretim bandı denetimleriyle korunur. Doğru referans eşleşmesi sağlandığında, mekanik kısımlarda erken aşınma veya yuvaya oturmama gibi montaj boşluğu sorunları yaşanmaz. Değiştirilen her parçanın ardından, rot ayarı veya fren hidroliği havasının alınması gibi tecrübeli teknisyen kontrollerinin eksiksiz tamamlanması, yola güvenle çıkmanın temel kuralıdır.
Amortisör ve Aks Sistemlerinde Kullanıcı Deneyimleri
FROW ön sol komple aks, motordaki gücü tekerleklere ileten aktarma organı
Lifte kaldırılan bir aracın alt takımında ilk dikkat çeken detay, zamanla yağ sızdırmış kovanlar veya yırtılarak gres kaçırmış kauçuk körükler olur. Bu tür mekanik yorgunluklar karşısında FROW amortisör üniteleri, servis ortamında sıkça değerlendirilen onarım alternatifleri arasına girer.
Araba parçası seçiminde ustaların asıl aradığı kriter, kutudan çıkan ürünün araca hiçbir tadilat gerektirmeden tam uymasıdır. Özçete grubunun tedarik ağıyla bağımsız atölyelere ulaşan bu yedek parçalar, tamirci tezgahında zaman kaybını önleyen geometrik doğruluğa sahiptir. Montaj sırasında karşılaşılan pürüzsüz yüzey işçiliği, atölye profesyonellerine güven verir.
Süspansiyon Ömrü ve Yol Tutuşu
Sarsıntı emiş kapasitesi ile hidrolik valf tepkileri, sürüş konforunu belirleyen ana faktörlerdir. Servis geri bildirimlerine bakıldığında, ilgili markanın süspansiyon elemanları şehir içi asfaltta tatminkar bir sönümleme grafiği çizer. Kasis geçişlerindeki tokluk hissi, helezon yaylarıyla uyumlu çalışarak kabin içi sarsıntıyı azaltır. Viraj girişlerindeki yığılma eğilimi, orijinal ekipman spesifikasyonlarına yakın bir yaylanma oranıyla dengelenir. Ayrıca bagaj kapağının aniden düşmesini engelleyen arka gazlı pistonlar da mevsimsel sıcaklık değişimlerinde bile stabil bir mekanik direnç göstererek ağır kaputların güvenli kapanmasını destekler.
Aks Komple Uyumluluk Süreçleri
Aktarma organlarındaki ağır değişim mesaisi, daima yüksek ölçü hassasiyeti gerektirir. Doğru katalog eşleşmesi sağlandığında, FROW aks ve aks kafa çeşitleri porya yuvasına boşluksuz oturur. Frezelerin dişli yapısına geçişi sırasındaki tok kenetlenme, tekerlek rulmanına binen dengesiz yükleri ortadan kaldırır ve montaj operasyonunu hızlandırır. Uyumsuzluktan kaynaklanan titreşim sorunlarını önlemek için aşağıdaki detaylara dikkat edilmelidir
Poliüretan veya kauçuk manşetlerin tam direksiyon turlarında esnekliğini muhafaza etmesi.
Dış kafa bilyalarının keskin manevralardaki tıkırtı riskini minimuma indirmesi.
Çelik mil gövdesinin ani hızlanmalardaki burulma kuvvetlerine karşı yeterli mukavemet göstermesi.
Fren Balatası ve Motor Parçalarında Performans
FROW arka fren disk balatası, araçlarda güvenli yavaşlama ve durma sağlar
"Yeni taktırdığım balatalar neden ilk günlerde ses yapıyor?" Sürtünme yüzeylerinin birbirine alışma sürecinde bu durum normal kabul edilir. Üretici talimatlarına göre yapılan montaj sonrasında sistem, kısa sürede optimum tutunma seviyesine ulaşır. Yüksek ısıya maruz kalan disk yüzeyleri, asbest içermeyen balata hamuru ile eşleştiğinde güvenli duruş mesafesi yaratır. FROW otomobil yedek parçası seçenekleri, günlük sürüş koşullarında termal şoklara karşı direnç göstererek performans kaybını önler.
Disk ve Balata Değişiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Montaj sırasında kaliper pimlerinin temizlenmesi ve uygun gresle yağlanması sürtünme ömrünü uzatır. Aşınmış bir diskin üzerine yeni ped takmak, yüzey temasını bozarak frenleme gücünü düşürür. Frow disk aynası ile balatasını aynı anda yenilemek, direksiyona yansıyan titreşim riskini tamamen ortadan kaldırır. Isı tahliyesini hızlandıran havalandırma kanalları sayesinde, uzun yokuş inişlerinde fren pedalı hissiyatı sertliğini korur. Disk üzerindeki fatura oluşumu, malzemenin değişim zamanının geldiğini gösteren temel işarettir. Geniş kapsamlı fren sistemi ürünleri, farklı şasi tiplerine uygun mekanik çözümler barındırır.
Krank Kasnak ve Enjektör Bileşenleri
Motor bloğundaki titreşimleri sönümleyen krank kasnağı, içindeki kauçuk takoz yapısının kalitesine bağlı olarak alternatör kayışı ömrünü belirler. Markanın ilgili yedeği, burulma direncini artırarak rölanti dalgalanmalarını ve istenmeyen motor sarsıntılarını engeller. Diğer yandan yakıt püskürtme hattındaki enjektör valfleri, milisaniyelik hassasiyetle çalışarak yanma odasına ihtiyaç duyulan miktarda yakıt iletir.
Bu mekanik sistemlerin verimli çalışması için şu detaylara dikkat edilmelidir
Vibrasyon sönümleyici kauçuk katman, V-kayışı kopma riskini minimize eder.
FROW arka sağ ve sol fren disk aynası, aracın güvenli şekilde yavaşlamasını sağlar
Parlak ve kusursuz görünen bir ambalaj, içindeki araç yedek parçasının orijinal olduğunu tek başına kanıtlamaz. Piyasada artan sahtecilik vakaları, araç sahiplerini ve servis uzmanlarını fren sistemi ürünleri gibi kaza riskini etkileyen noktalarda çok daha dikkatli olmaya zorluyor. FROW markalı donanımları tedarik ederken, kutu üzerindeki ince güvenlik detaylarını okumayı bilmek, araca takılacak malzemenin gerçek performansını garantiler.
Ambalaj ve Etiket Kontrolü
Üretici kutusu, sahte parça tespitinde ilk somut savunma hattını oluşturur. Taklit üretimlerde ambalaj rengi, yazı tipografisi ve baskı çözünürlüğü çoğunlukla soluk veya hizasız basılır. Kutu üzerindeki etiketlerde yer alan referans kodlarının, resmi katalogdaki formatla aynı dizilime sahip olması gerekir.
Baskı ve Hologram Kalitesi: Orijinal kutuların yüzeyinde ışık açısına göre form değiştiren net bir güvenlik etiketi yer almalıdır.
Seri Numarası Eşleşmesi: Dış etiketteki barkod numarası ile içinden çıkan metal veya kauçuk yüzeye lazerle işlenmiş üretim kodu birebir tutmalıdır.
Fiziksel Ağırlık ve Doku: Balata veya disk gibi ağır kütleli donanımları taşıyan orijinal ambalajlar kalın oluklu mukavvadan üretilir; ince ve kolay yırtılan kartonlar sahtecilik işaretidir.
Yetkili Satıcı ve Katalog Teyidi
Fiziksel incelemeler ustaca yapılmış kopyalarda her zaman yeterli sonucu vermeyebilir. Doğrulama işleminin en aşılmaz adımı, tedarik kanalını resmi kaynaklardan sorgulamaktır. FROW ürünlerini yetkilendirilmiş dağıtıcı ağından veya kurumsal e-ticaret platformlarından temin etmek, sahtecilik ihtimalini tedarik aşamasında ortadan kaldırır. Dijital veri tabanı üzerinden aracınızın şasi numarasıyla eşleştirme yapmak, yalnızca montaj uyumluluğunu değil, donanımın fabrikasyon doğruluğunu da kesinleştirir. Atölye ortamında montaja geçilmeden önce, teknisyeninizin kutu üzerindeki numarayı çevrimiçi sorgulama ekranlarından çapraz kontrole tabi tutmasını isteyerek araç güvenliğini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Satın Alma Kararı: Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli?
Aracınızın periyodik bakımı yaklaştığında veya beklenmedik bir arıza ışığı yandığında, doğru muadil kararı plan ile güvenlik arasındaki hassas dengeyi belirler. Türkiye pazarındaki aftermarket seçeneklerini değerlendirirken, şasi numarası üzerinden yapılan eksiksiz eşleştirme atılacak en sağlam adımdır. FROW, standart yol koşullarında günlük sürüş yapan sürücüler için rasyonel bir alternatif oluşturur. Bu markanın tüm ürünlerini ve güncel stok durumunu görmek için otoparcasan.com marka sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ürün Grubu
Temel Özellik
Kullanım Avantajı
Süspansiyon ve Ön Düzen
OEM standartlarında alaşım ve kauçuk yapısı
Titreşimsiz ve stabil sürüş dinamiği
Fren Sistemleri
Isıya dayanıklı sürtünme materyali
Güvenli duruş mesafesi ve kararlı performans
Motor ve Filtre Grubu
Yüksek filtrasyon ve sızdırmazlık kapasitesi
Uzun ömürlü motor performansı
FROW 20W-50 1 litrelik motor yağı, motor parçalarını yağlayarak sürtünmeyi azaltır
Uzun Vadeli Kullanım Beklentileri
Günlük şehir içi trafiğinde kullanılan otomobillerde, doğru tespit edilmiş yedek parçalar hedeflenen kilometre ömrünü rahatlıkla doldurur. Aşınma hızı, sürücünün kişisel kullanım alışkanlıklarına ve bölgesel yol şartlarına sıkı sıkıya bağlıdır. Üretici kataloglarındaki referans kodları ile şasi numaranız birebir uyuştuğunda, mekanik sistemlerin fabrika verilerine yakın değerlerde çalışması güvence altına alınır. Erken yorulma sorunlarını önlemek adına, araca uygun serilerin seçilmesi şarttır.
Şehir içi ağırlıklı standart sürüş profiline sahip binek otomobillerin rutin bakımları.
Orijinal ekipman iş yüklerinin mevcut araç değerine oranla yüksek kaldığı onarım dönemleri.
Kapsamlı revizyon gerektiren ağır hasar onarımları veya yaşlı motor yenileme işlemleri.
Doğru Montajın Parça Ömrüne Etkisi
Kaliteli bir üretim süreci, ancak tecrübeli bir ustanın ellerinde gerçek potansiyeline ulaşır. Titizlikle seçtiğiniz ön düzen aksamı araca entegre edilirken tork anahtarı kullanılması, bağlantı noktalarındaki metal yorgunluğunu engeller. FROW yedek parça gruplarında montaj talimatlarına harfiyen uyulması, erken aşınma riskini temelden ortadan kaldırır. Kauçuk veya metal alaşımlı ürünlerin doğru tork değerleriyle sıkılması yapısal bütünlüğü korur.
Burçların veya takozların yanlış açıyla konumlandırılması, malzemenin henüz yola çıkmadan gerilmesine yol açar. Bu nedenle, satın aldığınız ürünleri yetkin bir profesyonel servis ortamında, uygun kalibrasyon cihazlarıyla taktırmanız önerilir. Böylece hem sürüş güvenliğinizi korur hem de yapılan mekanik müdahalenin kalıcılığını artırırsınız.
Sıkça Sorulan Sorular
FROW yedek parça hangi ülkenin malı?
FROW yedek parçaları, Türkiye merkezli Özçete şirketler grubuna ait yerli bir aftermarket markasıdır. Bu marka, otomotiv sektöründe geniş bir ürün gamı sunmaktadır.
FROW fren balatası ses yapar mı?
FROW fren balatalarının ses yapıp yapmaması, aracın fren sisteminin genel durumu, disk yüzeyinin pürüzsüzlüğü ve balatanın alışma süreci gibi faktörlere bağlıdır. Doğru montaj ve kullanımda genellikle sessiz çalışırlar.
FROW amortisör ne kadar dayanır?
FROW amortisörlerinin ömrü, aracınızın hangi yol koşullarında kullanıldığına, sürüş tarzınıza ve düzenli olarak yapılan süspansiyon bakımlarına göre değişiklik gösterir. Ortalama bir kullanımda uzun yıllar hizmet verebilirler.
FROW orijinal enjektör nasıl anlaşılır?
FROW orijinal enjektörleri anlamak için ürünün ambalajını dikkatlice incelemeli, üzerinde yer alan etiket bilgilerini ve OEM referans numaralarını kontrol etmelisiniz. Yetkili satıcılardan alım yapmak da orijinalliği garantiler.
FROW aks kafası hangi araçlara uyar?
FROW aks kafası uyumluluğunu kesin olarak belirlemek için aracınızın şasi numarası (VIN) ve ilgili üreticinin OEM kodlarını kullanarak katalog eşleştirmesi yapmanız gerekir. Bu, en doğru parçayı bulmanızı sağlar.
FROW bagaj amortisörü değişimi nasıl yapılır?
FROW bagaj amortisörü değişiminde ilk adım, bagaj kapağının güvenli bir şekilde desteklenmesidir. Ardından, uygun el aletleriyle eski amortisör sökülüp yenisi yerine kolayca klipslenerek montaj tamamlanır.
FROW marka yedek parça güvenilir mi?
FROW, Türkiye'de üretilen ve geniş bir araç yelpazesine uygun yedek parça sunan güvenilir bir aftermarket markasıdır. Sektörde yaygın olarak tercih edilmesi, ürünlerinin kalitesini ve performansını doğrulamaktadır.
Uyumlu Araç Detay
1
Merhaba, Ben Oto AsistanNasıl Yardımcı Olabiliriz ?
Sıkça Sorulan Sorular
Oto Asistan
Size nasıl yardımcı olabiliriz ?
İletişimBize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
5000₺ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo! 7500₺ ve üzeri 2 taksitli alışverişlerde %0 komisyon!
Otoparçasan'a Nasıl Üye Olabilirim?
Sayfanın sağ üstünde yer alan “Giriş Yap” sekmesine tıklayın.
Karşınıza çıkacak sayfanın sağ tarafında “Henüz Üye Değil misiniz” kısmının en altında yer alan “Hemen Kayıt Ol” sekmesine tıklayarak açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Artık üyemizsiniz.
Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Garajım sekmesine seçtiğiniz aracı kaydederek tekrar arama zahmetinden kurtulacak ve Otoparçasan’a üye olmanın sürekli eklenecek ayrıcalıklarını yaşayacaksınız.
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?
Üyelik bilgilerinizi güncellemek için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan isminizin yazıldığı menünün üzerine fare imlecinizi getirin. İmleci isminizin üzerine getirir getirmez aşağıya doğru açan listeden “Üyelik Bilgilerim” sekmesine tıklayın.
Üyelik Bilgilerime tıkladıktan sonra karşınıza çıkacak form üzerinde yazılmış bilgileri değiştirdikten sonra “Güncelle” butonuna basın. Bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.
Fren Disk Aynaları ve Fren Disk Balataları tek veya çift olarak mı geliyor?
Tüm standart Fren Disk Aynaları ayrı ayrı satılmaktadır. Fren Disk Balatalar ön veya arka takım (set) olarak satılmaktadır. Bu nedenle iki adet Fren Disk Ayna için bir takım Fren disk balatası satın almak yeterli olacaktır.
Araç bilgilerimi girdim, ihtiyaç duyduğum bir parça aradığımda neden aynı markanın birden fazla parçası çıkıyor?
Üretici markaların belirli araçlara bilerek birden fazla parça tanımladığını biliyor muydunuz? (marka, model, yıl ve motor boyutunu alsak bile!).
Aracınız için doğru parçayı doğrulamak için lütfen 'Ürün özellikleri' bölümündeki detayları kontrol ederek aradığınız yedek parçaya uyumlu olduğundan emin olun. Eğer yine de aradığınız parçadan emin değilseniz, +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Aradığım bir parça Otoparçasan'da listelenmiyor. Bulamadığım bu parçayı üreticilerden benim için temin edebilir misiniz?
Evet. Müşteri ilişkileri ekibimiz aracılığıyla sizin için sitemizde listelenmeyen yedek parçayı temin edebiliriz.
Aradığınız parçayı tedarik etmek için elimizden geleni yapacağız. +90 552 3104055 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV dahil midir?
Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
Aradığım bir ürünün stokta olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Her ürünün listeleme ve ürün detay bilgilerinin stok durumları yeşil ve kırmızı renklerle belirtilmiştir. Ayrıca bir ürün çevrimiçi sipariş edilebilirse, bu o ürünün stokta olduğu anlamına gelir. Web sitemiz stok durumunu açıkça gösterir.
Bir ürünün stokta olup olmadığını önceden bilmek isterseniz, lütfen e-posta veya +90 552 3104055 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aldığım parçanın aracıma uyduğunu nasıl anlarım?
En kesin yöntem, aracınızın şasi numarasıyla (VIN) arama yapmaktır. “Aracınızı Seçiniz” alanına şasi numaranızı girdiğinizde yalnızca aracınıza uyumlu parçalar listelenir. Şasi numaranız yoksa marka, model, kasa, motor ve yıl bilgisiyle de seçim yapabilirsiniz.
Şasi (şase) numarası nedir, nerede yazar?
Şasi numarası (VIN), aracınıza özel 17 haneli bir koddur. Araç ruhsatının (tescil belgesi) ön yüzünde “Şasi No” alanında yazar. Ayrıca ön camın sol alt köşesinde ve sürücü kapısı direklerinde de bulunur.
Aracımı veya aradığım parçayı sitede bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Şasi numaranız ve varsa parçanın OEM numarasıyla müşteri hizmetlerimize ulaşın; uzmanlarımız doğru parçayı sizin için bulur. Bize WhatsApp destek hattımız 0552 310 40 55, 0850 305 05 25 veya Oto Asistan üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yanlış parça sipariş edersem ne olur?
Parça aracınıza uymazsa, kullanılmamış ve ambalajı korunmuş olmak şartıyla 14 iş günü içinde iade edebilir veya doğru parçayla değiştirebilirsiniz. Şasi numarasıyla sorgulayıp aldığınız bir parça uymazsa iade kargo ücreti Otoparçasan'a aittir.
Orijinal, OEM ve muadil (yan sanayi) parça arasındaki fark nedir?
Orijinal parça, araç üreticisinin logosuyla satılan parçadır. OEM parça, araç üreticisine parça üreten firmanın kendi markasıyla sattığı aynı kalitedeki parçadır. Muadil parça ise orijinal parçanın ölçülerine uygun üretilen, genellikle daha uygun fiyatlı alternatiftir. Ürün sayfalarında her parçanın türü belirtilir.
OEM numarası veya parça koduyla arama yapabilir miyim?
Evet, arama kutusuna OEM numarasını veya üretici parça kodunu yazarak arama yapabilirsiniz. Sonuçlarda o koda karşılık gelen orijinal ve muadil tüm parçalar listelenir.
Aynı marka, model ve yıldaki araçlarda parça neden farklı olabilir?
Aynı model ve yıldaki araçlarda motor, donanım paketi veya üretim dönemine göre farklı parça kullanılabilir. Bu yüzden marka, model ve yıl yerine şasi numarasıyla arama yapmak en doğru sonucu verir. Birden fazla seçenek kalırsa ürün bağlantısıyla bize danışın.
Modifiyeli veya motoru değişmiş aracım için parça nasıl seçerim?
Aracınızda motor veya şanzıman değişimi ya da modifikasyon varsa sipariş öncesinde bize danışın; şasi numarası aracın fabrika çıkışını gösterdiği için katalog eşleşmesi yanıltıcı olabilir. Ruhsat bilgilerinizi ve takılı motorun/parçanın kodunu WhatsApp destek hattımız 0552 310 40 55 veya Oto Asistan üzerinden paylaşın.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Stokta olan parçalar 13:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Tedarikçiden gelen parçalarda tahmini kargoya veriliş tarihi ürün sayfasında yazar.
Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?
5000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti DHL ve Kolay Gelsin kargo seçiminde 159,99TL Aras Kargo seçiminde ise 199,99 TL’dir. Kargo ücreti sepette, ödeme adımından önce gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası SMS ve e-posta ile de gönderilir.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?
Gönderimlerimizi DHL, Kolay Gelsin ve Aras Kargo ile yapıyoruz. Türkiye’nin 81 iline teslimat yapılmaktadır.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş bir siparişi iptal edemezsiniz; teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli en geç 3 iş günü içinde kartınıza iade edilir; banka yansıtma süresi 7-10 iş gününü bulabilir.
Siparişim hasarlı, eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Paket hasarlıysa teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve aynı gün içinde bize bildirin. Parça bedeli iade edilir. Eksik veya yanlış ürün geldiyse sipariş numaranızla aynı gün içinde bildirin; bu durumda kargo masrafını otoparcasan karşılar. Ürünün, paket etiketinin ve hasarın fotoğrafını eklemeniz süreci hızlandırır.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Evet, ödeme adımında teslimat adresini fatura adresinden farklı girebilirsiniz. Parçayı doğrudan servisinize veya iş yerinize gönderebilirsiniz.
Aldığım parçayı iade edebilir miyim?
Evet, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, montajı yapılmamış ve üzerine yağ veya hidrolik sıvı bulaşmamış parçaları, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Parça orijinal kutusu, etiketi ve faturasıyla gönderilmelidir.
İade sürecini nasıl başlatırım?
İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasında ilgili siparişin “İade Et” butonundan oluşturun. Size verilen iade kodu ile parçayı ilgili şubesine ücretsiz teslim edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?
İade kodu ile ilgili kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo ücretini Otoparçasan öder. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde ücret alıcıdan alınır.
Para iadem ne zaman hesabıma geçer?
İade edilen parça depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtması 7-10 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade, kartınıza aynı taksit sayısıyla yansır.
Parçayı başka bir parçayla değiştirebilir miyim?
Evet, uymayan veya yanlış seçilen parçayı iade edip doğru parçayı yeniden sipariş verebilirsiniz. Doğru parçayı bulmak için şasi numaranızla müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Parçaların garantisi var mı?
Tüm yeni parçalar üretim hatalarına karşı en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Garanti, parçanın yetkili veya anlaşmalı bir serviste, üretici talimatlarına uygun takılmış olmasına bağlıdır. Hatalı montaj, kaza ve normal aşınma garanti kapsamında değildir.
Garantili parçam arızalandı, ne yapmalıyım?
Arızayı sipariş numaranız ve mümkünse servis raporuyla birlikte müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize bildirin. Parça üretici veya yetkili servis tarafından incelenir. Arıza garanti kapsamındaysa parça ücretsiz onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur ve kart bilgileriniz otoparcasan.com tarafından saklanmaz.
Havale/EFT ile verdiğim sipariş ne zaman hazırlanır?
Havale/EFT siparişleri, ödemeniz banka hesabımıza geçip onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlar. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız onayı hızlandırır. Ödemesi 5 gün içinde yapılmayan siparişler otomatik iptal edilir.
Taksitle alışveriş yapabilir miyim?
Evet, kredi kartlarına 12 taksite kadar seçenek sunulur. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır; kart veya havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Kurumsal (şirket adına) fatura alabilir miyim?
Evet, ödeme adımında fatura tipini “Kurumsal” seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girerek şirketiniz adına fatura alabilirsiniz. Kargo gönderimi yapıldıktan sonra fatura bilgisi değiştirilemez.
Faturamı nereden indirebilirim?
Faturanız siparişiniz kargoya verildiğinde e-Arşiv/e-Fatura olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından da indirebilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet, ödemeler 256-bit SSL ve 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz otoparcasan sunucularında saklanmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Hayır, üye olmadan sipariş verilmemektedir.
Garajım nedir, aracımı neden kaydetmeliyim?
Garajım, aracınızı hesabınıza kaydettiğiniz alandır. Kayıtlı aracınıza uyumlu parçalar her ziyaretinizde otomatik gösterilir ve periyodik bakım hatırlatmaları alırsınız. Birden fazla aracı kaydedebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayıp kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin. Size gönderilen bağlantı veya kodla yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Kampanya ve bildirim izinlerimi nasıl değiştiririm?
Hesabım > Bildirim Tercihleri sayfasından SMS, e-posta, WhatsApp ve arama izinlerinizi istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. İzinleriniz İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetilebilir.
Üyeliğimi nasıl silebilirim?
Üyeliğinizi Hesabım > Hesap Ayarları sayfasından silebilirsiniz. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında saklanması zorunlu olanlar dışında imha edilir.
Aldığım parçayı nerede taktırabilirim?
Parçanızı otoparcasan Anlaşmalı Servisler ağındaki bir servise taktırabilirsiniz. Anlaşmalı Servisler sayfasından size en yakın servisi il ve ilçeye göre bulabilirsiniz.
Anlaşmalı serviste montaj ücreti ne kadar?
Montaj ücreti parçaya ve aracınıza göre değişir; fiyatı randevu onayı sırasında servisten öğrenebilirsiniz.
Kendi servisime parça taktırırsam garanti devam eder mi?
Evet, parça üretici talimatlarına uygun takıldığı sürece garanti devam eder. Garanti başvurusunda montajı yapan servisin faturası veya iş emri istenebilir; bu belgeyi saklamanızı öneririz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Bize WhatsApp destek hattımız 0552 310 40 55, 0850 305 20 55 ve destek@otoparcasan.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Sipariş konularında sipariş numaranızı, ürün konularında ürün linkini paylaşmanız süreci hızlandırır. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 08:45-17:45, Cumartesi günü 08:45- 22 ve Pazar günleri 16:00 - 22:00 arasında hizmet verir. Oto Asistan ise 7/24 sorularınızı yanıtlar.
Servis, filo veya tamirhane olarak toplu parça alabilir miyim?
Evet, servisler, filolar ve tamirhaneler için kurumsal satış ve özel iskonto koşulları sunuyoruz. Kurumsal talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşın.
Oto Asistan nedir, neler sorabilirim?
Oto Asistan, sipariş, kargo, iade ve parça uyumluluğu sorularınızı 7/24 yanıtlayan dijital asistandır. Aracınıza uygun parçayı bulmak, siparişinizin durumunu öğrenmek veya iade başlatmak için kullanabilirsiniz. Çözümlenemeyen konularda sizi müşteri temsilcisine aktarır.
Teknik bir konuda (montaj, arıza) bilgi alabilir miyim?
Parça seçimi ve uyumluluk konusunda uzmanlarımız size yardımcı olur. Arıza tespiti ve montaj gibi işlemler için aracınızı bir servise göstermenizi öneririz.
Bulunamadı :(
Canlı desteğe sorununuzu ileterek veya iletişim kanallarından sorularınıza cevap bulabilirsiniz.
Canlı Destek
İletişim'e Geç
KVKK ONAYI
İşleme devam edebilmeniz için yasal olarak KVKK ONAYI vermeniz gerekmektedir.
/Icons/ios-app-icon.png){kind=icon}
/others/loadlogo.png "Sayfa Yükleniyor")
/others/animatecursor.png "Sayfa Yükleniyor")
/Icons/google-app-icon.png){kind=icon}
Google Play'de Değerlendir
/Icons/huawei-appgallery.png){kind=icon}
AppGallery'de Değerlendir
/others/resmi_olmayan_araclar.png)
/products/aks-komple-on-sol-frow-5542107010.png "Aks Komple Ön Sol FROW 554.2107.010")
/uploadsNew/9e0e9202dcd14bf6845a5c6884cd1835.png "FROW")
/products/salincak-on-sag-frow-5551206001.png "Salıncak Ön Alt Sol FROW 555.1206.001")
/products/salincak-on-sag-frow-5551206004.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 555.1206.004")
/products/salincak-on-sag-frow-5551206006.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 555.1206.006")
/products/salincak-on-sag-frow-5551206027.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 555.1206.027")
/products/salincak-on-sag-frow-5551206062.png "Salıncak Ön Üst Sağ FROW 555.1206.062")
/products/aks-komple-on-sag-frow-5552107001.png "Aks Komple Ön Sol FROW 555.2107.001")
/products/aks-komple-on-sol-frow-5552107002.png "Aks Komple Ön Sol FROW 555.2107.002")
/products/aks-komple-on-sag-frow-5552107003.png "Aks Komple Ön Sağ FROW 555.2107.003")
/products/aks-komple-on-sol-frow-5552107004.png "Aks Komple Ön Sol FROW 555.2107.004")
/products/salincak-on-sag-frow-5561206010.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 556.1206.010")
/products/salincak-on-sag-frow-5561206019.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 556.1206.019")
/products/salincak-on-sag-frow-5571206003.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 557.1206.003")
/products/salincak-on-sag-frow-5571206012.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 557.1206.012")
/products/salincak-on-sag-frow-5571206014.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 557.1206.014")
/products/salincak-on-sag-frow-5581206003.png "Salıncak Ön Alt Sağ FROW 558.1206.003")
/products/amortisor-arka-sag-ve-sol-frow-2861207006.png)
/products/hava-filtresi-frow-8252002001.png)
/products/aks-komple-on-sol-frow-2132107002.png)
/products/fren-disk-balata-arka-frow-3521102102.png)
/products/fren-disk-ayna-arka-sag-ve-sol-frow-5681102003.png)
/products/motor-yagi-frow-20w50-1lt-9503000011.png)
/uploadsNew/4ec319517c544f8bb6e0ef0c769921f9.png)
/robot/aaa.png)
/robot/maintenance_robot.png)
/uploadsNew/d6e662523738403eab1cef7c26dc3c7c.png)
/uploadsNew/324bb2fbc8194bd0aad34fddd22c1b96.png)
/uploadsNew/3eeeb58b2d684d8aba8c8b727e1ccfc8.png)
/uploadsNew/f241cd3470bb4fe1b7a46873f376f098.png)
/uploadsNew/51575458f9e04c599a59eda5e144b5e3.png)
/uploadsNew/27a1187acd1e4288a5271dc392e9c055.png)
/uploadsNew/b0395ab004084bcbab490a851e8142cd.png)
/new_icons/social/support-phone.svg){kind=icon}
/new_icons/social/whatsapp.svg){kind=icon}
/new_icons/social/telegram.svg){kind=icon}
/new_icons/social/support-mail.svg){kind=icon}